题目内容
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[判断题]
客户开发是销售工作的第一步，通常来讲是业务人员通过市场扫街调查初步了解市场和客户情况，对有实力和有意向的客户重点沟通，最终达成成交的过程（）
答案
是
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A.服务质量
B.销售情况
C.员工的激励与开发
D.客户口碑
A.微营销只能维护老客户，不能开发新客户。
B.在客户维护方面获得新客户固然可喜，而老客户的忠诚才能让企业立于不败之地。
C.无论是什么企业，想要做什么、开展什么活动或是发展某项工作，市场调研都会是你进行工作的第一步
D.企业在做微营销的时候一定要有一种粉丝指导企业战略的心境，这样才能更好地利用微公众平台
A.不需要需求分析，可以直接进入设计环节，因此设计步骤可以简化为：第一步：概要设计，第二步：详细设计
B.为了快捷的实现功能，需求确定后直接进行编码环节
C.第一步：需求分析，第二步：代码实现
D.第一步需求分析，第二步概要设计，第三步详细设计,对于不复杂的设计概要设计和详细设计可以合并
A.按时完成到期保单清分并下发至各销售团队经理
B.督促销售团队经理按期进行续保业务分配及认领，并按时反馈团队续保情况
C.汇总团队反馈能续保的清单不用根据客户信息联系客户
D.每月做好续保分析工作，并于次月第一个工作日将分析报告反馈给总经理室
A.经纪人获得房源后，1小时内录入到系统
B.经纪人张业获得一套房源后，剩下在门店群中传递，销售推广
C.经纪人李三在得门店群中得知张业有一套优质房源，就将其转发给自己的客户
D.张业获得一套房源后，因为工作忙第二天才将房子录入系统，期间无任何动作
A.对于已离职人员续保重新分配的业务，应在提前30天与续保客户取得联系，并告知客户原销售人员已离司，以后的客户服务工作将由新分配人员继续完成，保证客户服务的延续性
B.预计或出现续保问题时，应主动向团队经理提出需求，团队经理无法解决的，由团队经理统一向上级汇报，以获取必要的支持
C.展业前不用检查是否有续保保单，不用提前30天对客户进行续保提醒，不用了解客户需求并提供必要的服务
D.在日常展业活动中，应加强对客户信息的收集整理，建立完整的客户信息档案资料，出单时如实填报客户信息，并配合公司完成相关的客户回访工作
