题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
标杆是指针对相似的活动，其过程和结果()最佳的运作实践和绩效。
A.代表组织所在行业的内部和外部 B。仅代表组织所在行业内部
B.仅代表组织所在行业外部
C.代表组织所在行业的内部或外部
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A.过程或活动基准
B.一般基准
C.竞争性基准
D.顾客基准
A.不同的
B. 相同的
C. 相似的
D. 不相似的
A.使客户体验产品的销售过程
B.针对客户的特殊需求，提供更有针对性的服务
C.根据之前准备好的内容向客户推销产品
D.针对客户的需求向客户介绍产品和服务
A.组织绩效的当前水平
B.组织绩效改进的速度和广度
C.与适宜的竞争对手和标杆的对比绩效
D.组织各过程、部门的计划、过程、结果、分析、学习和行动协调一致、支持组织的目标
A.建筑生石灰粉、消石灰粉不得替代石灰膏配制水泥石灰砂浆
B.施工中可采用强度等级相同的水泥砂浆普代水泥混合砂浆
C.水泥砂浆和水泥混合砂浆的机械搅拌时间不得少于120s
D.砂浆试块的试验结果，不能满足设计要求时，可采用现场检验方法对砂浆或砌体强度进行实体检测，并判定其强度
E.不同品种的水泥，性能相似的可根据需要混合使用
