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[判断题]

企业在开发新客户的时候,可以把精力重点放在新客户上,老客户的管理可以适当放松()

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第1题
对挖掘粉丝价值的说法错误的是()。

A.微营销只能维护老客户,不能开发新客户。

B.在客户维护方面获得新客户固然可喜,而老客户的忠诚才能让企业立于不败之地。

C.无论是什么企业,想要做什么、开展什么活动或是发展某项工作,市场调研都会是你进行工作的第一步

D.企业在做微营销的时候一定要有一种粉丝指导企业战略的心境,这样才能更好地利用微公众平台

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第2题
已到达送餐地址,顾客暂时不便取餐,正确做法是()?

A.点击送达,餐品放门卫处。

B.在电话里与客户协商,把餐品放在何处,客户方便的时候自己取。

C.客户如果很短时间内可以取餐,可以与客户协商具体取餐时间。

D.顾客以改变地址为理由自己取消订单,关键是要尽量挽留客户,让客户方便时联系自己。

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第3题
如果我这个月申请下个月预算的时候,什么情况下可以把预算报到‘公共客户’中()

A.我下个月有重点拓展某一个行业、区域客户的计划,目前系统里没有相应的客户和商机信息

B.我刚刚入职,仍不确定下个月拓展过程中针对公司业务的客户画像和商机来源

C.我计划去某地出差,但是目的不明确,不知道写在哪个商机里

D.我觉得我提报的预算好像不太够,我在公共客户里留点‘小金库’以备不时之需

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第4题
资源开发的底层逻辑---客户开发的三角模型中对新经纪人的精力分配的建议,正确的是()

A.80%:新的资源开发——养鸡

B.20%:新的资源开发——养鸡

C.80%:旧的资源维系——护蛋

D.20%:旧的资源维系——护蛋

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第5题
在进行新客开发的时候,推荐奶粉建议可以推荐几款()
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第6题
关于销售团队的陈述,哪一项是不正确的?()

A.技术型销售团队能够将科学技术运用于销售管理和人员推销之中

B.协助型销售团队可以通过销售部门的内部合作,推出创造性的解决方案,为客户创造更大的价值

C.战略型销售团队把销售部门看作一个密切合作的、具有战略意图的组织

D.探索型销售团队在开发新客户时,首先会探寻客户欲求,然后找到可以满足其的方法,但常常屈从于客户

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第7题
关于新客开发的注意点以下说法正确的是()

A.下载app的好处是可以获得更多优惠券

B.当客户提出是否能帮忙搬运的时候,直接拒绝客户的要求

C.发传单一定要递到客户的手上,能和客户多聊一些更好

D.一次拜访没有成功,可以二次三次拜访,直到最终下载或出单

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第8题
按照业务使用量的大小可以把企业的客户分为以下几类()。A.普通客户B.重点客户C.潜在客户

按照业务使用量的大小可以把企业的客户分为以下几类()。

A.普通客户

B.重点客户

C.潜在客户

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第9题
在各种管理方式中,有一种是把较多的精力放在值得关注的方面,而把较少的精力放在按预期运作的方面
。这种管理方式为:

A.目标管理

B.责任会计

C.标准管理

D.例外管理

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第10题
小马在服务客户时,客户说自己也是云小二并且故意数落刁难小马,小马可以礼貌的警告对方请好自
为之,说话放尊重点。()

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第11题
JERRY目前手上有一某国际企业的运动会开发项目,由于前项目经理请假的原因,现在由JERRY接手负责这个项目。项目交接时,前项目经理表示目前项目所有环节都已经完成,并且项目实施人员已经和客户把所有的环节都已谈好,就差培训工作人员了。可真正开始培训的时候。客户的老总又来检查我们的所有环节,并且还提出一些原方案上没有的需求,这样就导致需更改的东西非常多。这个项目本身是一个小项目,目前公司这边催进度,客户那边又不断提出各种小问题,感觉真是一团糟,如果你是JERRY,你会应该怎么办。
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