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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列符合10000号投诉快速赔付处理场景的是()

A.用户6个月内已有流量赔付记录

B.政企真情回馈、商务领航行业版、中央警卫局ZJJ套餐用户,且发展人为非P工号

C.用户为政企套餐用户,且发展人为P工号

D.用户为政企套餐用户,且发展人为非P工号

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C、用户为政企套餐用户,且发展人为P工号

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更多“下列符合10000号投诉快速赔付处理场景的是()”相关的问题
第1题
关于优质先赔的说法正确的有()。

A.优质先赔规则解释:指当客服根据指定场景、用户层级时,可以使用优质先赔给予消费者一定补偿

B.赔付金额:最高15元现金

C.我们一线同学给用户优质先赔的目的是完全解决用户问题,所以只有确认此单用户没有其他问题了,才使用优质先赔

D.处理逻辑:一、判断是否符合 二、协商过程 三、申请赔付

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第2题
以下哪种投诉赔付流程是不需向OM申请()

A.快速赔付

B.客户吵闹并陪同就诊垫付

C.质量问题

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第3题
不含运费险的订单符合规蜜”“骗取运费险”的投诉场景,此说法是否正确?

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第4题
新奥能源智能安全帽管理规则中,下列符合智能安全帽影像采集基本规定的有()。

A.作业场景外(如路途)不得随意开机

B.移动拍摄影像过程中为了提高工作效率需要保持快速前进

C.移动拍摄影像过程中应保持低速、匀速前进

D.智能安全帽激光定位点用于测定距离

E.应将智能安全帽激光定位点处于影像采集内容要求的场景中拍摄

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第5题
存在未按约定时间发货行为,但在投诉页面上未找到“同意赔付”按钮或赔付失败怎么办?()

A.无法处理

B.拒绝投诉并上传无法赔付的凭证

C.联系客户撤销

D.判决后申诉

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第6题
卖家在买家反馈商品存在质量问题后,主动告知给买家返现,不要给差评。后续卖家在规蜜投诉,此场景
是否符合规蜜“不合理评价”投诉类型的受理范围?

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第7题
企业在下列哪些场景可以使用天翼企业云盘解决。()

A.生产要素数据云端存储,搭建企业内部知识库

B.提升效率,随时随地处理公司文档

C.文件外链分发,快速同步至全国

D.数据云端汇总,减少各站点压力

E.按照组织架构搭建文件管理体系,实现多层级多角色管理

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第8题
卖家主管发现,买家小陈与小李收货地址非常接近,他们俩在店铺中购买同款不同颜色的衣服,以卖家【发错货】为由申请退货,要求卖家赔付退回的运费损失。根据信息,该卖家主管如发规蜜投诉,应该选择什么场景?

A.买家实际收到货却发起仅退款,涉嫌获取不当利益

B.买家故意损坏货物申请仅退款,涉嫌获取不当利益

C.异常退款-买家退货信息虚假(错误、重复单号)

D.买家拍下目的为涉嫌不当获取运费险/运费

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第9题
对于投诉,应统一通过客户投诉系统进行投诉处理,根据客户投诉渠道和投诉内容,细化客户投诉处理服务场景,制定市场营销类投诉、业务支撑类投诉、服务质量类投诉、业务质量类投诉、网络质量类投诉等不同场景下的投诉处理流程。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
制造舆论影响公众类场景的处理原则:(),最大程度减少影响。尽可能线下处置,避免舆情发酵。

A.主动补救

B.快速应对

C.快速处置

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第11题
投诉处理原则为快速解决客户投诉问题。()
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