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更多“以下哪些问题属于态度问题：（）。”相关的问题
第1题
以下属于服务态度问题的是（)。
A.坐席对客户进行辱骂，威胁，人身攻击，主动或故意挑衅客户，或通话中出现不耐烦，客户不买产品而态度冷淡等行为
B.用外音对客户说脏话的行为
C.客户接通，坐席秒挂再次连续外呼的行为，含3次以上(系统问题除外)
D.夸大产品保障范围，对保障范围夸大游说
第3题
关于店小蜜没有识别买家问题的原因，包含以下哪些选项？
A.自定义知识库问题数量太少
B.自定义知识库答案数量配置太少
C.官方知识库关联商品答案配置不够多
D.自定义知识库问法数量太少
第8题
关于有利于提升询单转化的方法，以下哪些选项是正确的？
A.设置商品推荐
B.在高频咨询问题中，设置活动优惠推荐
C.自定义中添加推荐相关问题，并在答案中设置可推荐的商品链接
D.删除设置了关联商品的答案
第9题
按照保监会《关于明确保险机构案件责任追究管理有关问题的通知》的规定，重大违规案件主要根据下列哪些情形来判断是否属于问责范畴()。
A.违规案件给公司造成的重大损失结果
B.违规案件的涉案人的职务级别
C.违规案件对社会影响程度
D.违规案件形成的系统性风险
第10题
针对店小蜜无法识别买家问题，我们可以按照以下哪些选项进行优化？A.如果买家问题实际在官方知识
针对店小蜜无法识别买家问题，我们可以按照以下哪些选项进行优化？
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A.如果买家问题实际在官方知识库中已经存在，但是实际匹配不到，那可以在测试窗提交定位错误反馈说明应该匹配哪条知识。
B.如果买家问题实际在官方知识库已经存在，但是实际匹配不到，可以通过增加问法来覆盖用户的问题。
C.如果官方知识库没有现成知识，记录买家问法，并且进行分类配置到店小蜜自定义问题或者关键词中。
D.都可以
第11题
自定义配置条数低，解决能力不够的问题，我们可以通过以下哪些渠道来增加？
A.未解决榜中的未解决问题
B.旺旺分流-离线消息中抽查转人工部分的聊天记录
C.千牛聊天记录中抽查未回复的问题
D.客户服务-买家咨询热点分析，从未解决的场景出发，去买家咨询热点分析中查看具体问法
