题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
根据《泰康人寿湖南分公司投诉处理管理规定2020年版》,服务类常规投诉,证据确凿的,销售人员处罚金额()
A.5-10%
B.10-15%
C.0-5%
D.20%
答案
B、10-15%
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.5-10%
B.10-15%
C.0-5%
D.20%
B、10-15%
A.合作机构管理
B.代销产品准入管理
C.销售管理
D.投诉和应急处理
E.信息披露与保密管理
A.信息披露
B.安全管理
C.保密管理
D.机构准入管理
A.分级管理
B.分层管理
C.集中统一
D.分散管理
A.检查发现未执行上述规定,首次违规者,全院点名批评
B.再次违规者,根据实际情节严重程度给予 200-1000 元处罚、停岗培训、待岗等处罚
C.造成投诉或引起医疗纠纷的,按照医院医疗纠纷管理相关规定执行,并追究责任医师、科主任及科室的相应责任
D.各级值班人员 2 分钟内不接听电话,10 分钟内未到达相应岗位,视为脱岗,按医院有关规定予以处理
A.项目条线负责人;项目负责人;区域/分公司运营职能
B.项目负责人;区域/分公司运营职能;区域/分公司负责人
C.项目条线负责人;项目负责人;区域/分公司负责人
D.项目负责人;区域/分公司运营职能;运营管理中心负责人