题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
导游人员需要具备良好的心理素质,在接团前需要做好的心理准备不包括（）
A.准备面临艰苦复杂的工作
B.准备承受抱怨和投诉
C.准备面对形形色色的精神污染和物质诱惑
D.准备结交更多的朋友
答案
D、准备结交更多的朋友
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A.准备面临艰苦复杂的工作
B.准备承受抱怨和投诉
C.准备面对形形色色的精神污染和物质诱惑
D.准备结交更多的朋友
答案
D、准备结交更多的朋友
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现场指挥在指派人员入舱探火前，应尽可能掌握被指派人员是否具备：
A.良好的心理素质
B.良好的业务素质
C.良好的反应能力及身体素质
D.A+B+C
被指派入舱探火的人员首先应具备的素质是：
A.良好的心理素质
B.良好的业务素质
C.应急时的反应能力
D.良好的身体素质
