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第1题
前期将项目目标进行合理的分解，确定渠道指标，对项目客户进行研判，从而得到（），以（），理清客户资源，建立团队按人分配任务，多渠道、多形式的开展拓客，并对拓客成果进行收口分析，根据结果及时调整动作方向
A.客户分析
B.市场分析
C.客户地图
D.客户工作单位
第2题
以下不属于客户服务经理外拓风险管理要求的是：()。
A、客户服务经理协助前台部门外拓办理各项业务均应使用手持终端及相关外设设备。必须严格遵循手持终端业务相关管理要求与操作流程
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B、对于外拓服务确需使用重要空白凭证的业务，可由客户服务经理携带外出，合理预估使用量后按凭证发放相关流程在系统中做好交接，不得超量携带外出。客户服务经理当天外拓完成后，需及时按凭证上缴相关流程将多余领用的重要空白凭证上缴基层营业机构凭证库操作员，同时网点主管需监督相关人员进行凭证轧账，确保账实相符
C、外出期间严禁出借操作员号、越权代客服务，代客操作，必须严格按照操作流程办理业务
D、外拓办理业务期间，应妥善保管手持终端设备、重要空白凭证、业务凭证，确保相关设备和凭证安全
E、外拓办理业务时，应向客户进行有效的风险提示，防范各类电信诈骗
F、外拓服务过程中可对客户信息进行截屏
第9题
是5G终端且为上年拍照80元及以上目标客户办理5G套餐或叠加包可以同时完成几项考核（）
A.5G客户、中高价值5G资费客户数、机套匹配率、重点客户保拓
B.5G客户、中高价值5G资费客户数、机套匹配率
C.5G客户、机套匹配率
D.5G客户、中高价值5G资费客户数
第10题
肌初紧肤精华水说法正确的是（）
A.这是一款精华露质地的奇迹水
B.试用中，先看产品质地。黄色颗粒为添加的纳米因子胶囊化的辅酶Q10
C.这款产品遇热化水，快速吸收不黏腻
D.这不是一款拓客神器
第11题
下面选项中，（)不属于“双循环”提出的时代背景。
A.全面建成小康社会决胜期
B.“十四五”时期正处于中国特色社会主义新时代全面建设社会主义现代化国家的开局起步期
C.世界百年未有之大变局的深度变革期
D.新一轮科技与产业革命的加速拓展期
