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第6题
相当于其他语音解决方案，VOLTE／ESRVCCE的优势有哪些ABC（）
A.无缝继承原有CS网络提供的所有业务
B.由于话音承载在IP上，可通过IMS为用户提供更多的富媒体业务，能够和OT竞争
C.实现端到端的QoS控制，保证语音通话质量
D.网络架构变动较小
第7题
以下关于多种语音解决方案的说法，哪些正确？（)
A.SRLTE同时在LTE与CS网络带机，监听两个网络的寻呼
B.CSFB需要新增加IMS网元
C.Volte时延小，有QoS保障，语音质量好
D.SVLTE同时附着在CS网络和LTE网络，语音业务通过CS网络提供，耗电大
第10题
面对客户投诉最好处理流程有哪些步骤（）
A.认真聆听客户声音,快速分析问题产生原因
B.先处理情绪,再处理问题
C.常规解释,并给出解决方案
D.不能当通解决,给出建议,留下信息,跟进回复
