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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

异议处理的3步法（）

A.尽可能挖掘顾客的所有异议（痛点）

B.理解关键异议的原因及具体情况（剖析）

C.复述和转化客户的关键异议，并用适当的方式处理

答案

C、复述和转化客户的关键异议，并用适当的方式处理

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第1题

以下哪些属于销售五步法的步骤（）

A.开场白

B.促单成交

C.挖掘需求

D.确认KP

E.异议处理

F.产品推荐

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第2题

政企业务营销5步法包括（）

A.建立客情

B.挖掘需求

C.提出方案

D.处理异议

E.交付与服务

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第3题

销售五步法分别是（）

A.定义顾客

B.探索需求

C.展示产品

D.处理异议

E.促成交易

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第4题

主动营销六步法流程分别是：准备、__、__、__、__、促成（）

A.开场白，需求挖掘、客户异议、推荐套餐

B.开场白、需求挖掘、推荐套餐、客户异议

C.开场白、客户异议、需求挖掘、推荐套餐

D.开场白、推荐套餐、需求挖掘、客户异议

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第5题

标准的销售流程主要包括哪些（）

A.主动开拓，解决异议，成交

B.建立信赖感，发掘顾客需求，总结、跟踪、服务

C.挖掘顾客需求，解决异议，成交，总结、跟踪、服务

D.主动开拓，建立信赖感，挖掘顾客需求，解决异议，成交，总结、跟踪、服务

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第6题

异议处理的四步法包含哪些（）

A.点赞

B.认同

C.推进

D.赞美

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第7题

销售八步曲不包含以下的哪一项（）

A.冲调奶粉

B.挖掘顾客需求

C.解决异议

D.连带销售

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第8题

请回答理财经理客户面谈中，异议处理五步法有哪5个内容？

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第9题

了解竞争产品重要性有哪些（）

A.挖掘自己产品优势的必要措施

B.有利于销售打击竞争对手产品

C.体现自己专业形象

D.有利于应对顾客异议

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第10题

多选下列哪几项属于竞品对比四步法（）

A.异议处理

B.分析需求

C.定位需求

D.竞品应对

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第11题

以下属于外呼营销流程步骤的有（）

A.准备

B.需求挖掘

C.开场白

D.推荐产品

E.客户异议处理与挽留

F.促成

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