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[单选题]
一名集客经理通过“为客户节约15块话费”、“在关键时刻给客户开通国际漫游”等方式一步步拉近与客户的关系,依靠的是维护客户关系策略原则中的()。
A.优先原则
B.持之以恒
C.互惠互利
D.信赖依靠
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A.优先原则
B.持之以恒
C.互惠互利
D.信赖依靠
A.理财经理要对CRM系统内自己维护的客户进行逐一梳理和细分
B.通过电子表格和纸制档案方式建立客户档案。理财经理必须为所服务的每一名客户建立信息资料档案
C.理财经理在梳理完所维护客户以及建立客户档案后,针对有联系电话和地址的尚未建立服务关系的客户,应采取通过向客户发放信函或致电客户的方式进行客户邀约和维护
D.对于已建立或通过邀约、接触式营销建立服务关系的客户,各行理财经理应着重做好后续的跟踪和日常维护工作
A.安排一次会议向团队成员介绍新工程师并了解项目的状态
B.向新工程师更新有关项目期望和客户网络安全规定的信息
C.让前任工程师与新工程师会面,以进行全面工作交接
D.查阅项目的风险管理计划以采取进一步行动
A.市州分公司云业务中心经理
B.市州公司集客部经理
C.市州分公司云业务管理员
D.市州公司分管集客的公司领导(副总经理/总经理)
A.、一名客户在完成商品贷后24小时内成功申请并激活了0MOB产品(消费贷、惠购),则该名客户的客户数记为2。每位客户当月的最大客户数值为2
B.客户当月单独办理一单非0MOB消费贷合同,则客户数记为1
C.POSL发生ER15的客户将从SA的客户数中扣除因POSL而获得的客户数
D.新老客户下载CAPP,SA均可可以享受5元奖金