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[单选题]

59坚持真情服务,提升安全服务质量效率着力提升安检服务品质。持续夯实服务管理基础,丰富岗位服务风险评价及管控方法,全面整改()

A.服务短板

B.企业风险

C.联动机制

D.隐患治理

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A、服务短板

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第1题
民航业是重要的战略产业,要始终坚持安全第一,严格行业管理,强化科技支撑,着力提升()和国际竞争力,更好服务国家发展战略,更好满足广大人民群众需求。

A.运输质量

B.服务质量

C.创新能力

D.影响力

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第2题
公司2017年后勤工作的主要思路是,贯彻落实公司三届二次职代会暨2017年工作会议精神,坚持稳中求进,严格落实依法治企要求,稳妥推进后勤领域改革,抓管理、强服务、上台阶,深入开展后勤“精益化管理年”活动,实现安全、质量、效率、效益、服务新提升,为加快建设“一强三优”现代公司、创建“两个一流”作出新贡献()
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第3题
1310为切实落实“真情服务”要求,践行“中国服务”,引导各级员工自觉摆正安全检查与文明执勤服务之间的关系,切实提升安检品质,展现“国门安检”形象,特制订()

A.北京首都机场航空安保有限公司岗位服务规范

B.北京首都机场航空安保有限公司岗位礼仪规范

C.北京首都机场航空安保有限公司岗位服务礼仪规范

D.北京首都机场航空安保有限公司服务礼仪规范

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第4题
网上办税是新时期提升纳税服务效率的重要途径。各地税务机关要积极应用现代信息技术手段,不断提高办税服务质量和效率。以税务总局网站为龙头、省税务局网站为主体,建设基本功能健全、视觉风格统一的税务网站群,以()网站为依托搭建网上办税服务厅。

A.省税务局

B.市税务局

C.县税务局

D.国家税务总局

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第5题
以下哪些场景可以使用华为云对话机器人服务?()

A.自动应答,降低人力成本

B.挖掘知识,通过图形化界面从用户文档或网页中挖掘潜在知识,帮助快速构建用户知识库

C.运营分析,基于日志分析用户行为,判断用户问题趋势,挖掘热点问题,持续优化问答系统

D.坐席助手,帮助坐席人员提升服务质量和效率

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第6题
下列措施能够起到提高写字楼吸引力、提升写字楼等级的有()。

A.根据建筑物的层数来确定每部电梯所停留的层数范围,以提高电梯运行的效率

B.写字楼室内空间布置灵活有效,认真进行室内装饰装修

C.写字楼在提供基本的服务质量与内容后,还提供一些小型的购物服务

D.使用良好的现代建筑设备系统

E.雇请一级物业管理企业

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第7题
制定护士交接班制度的目的()

A.规范护士交接班行为

B.使患者得到连续有效的护理服务

C.提升医院服务质量

D.保障患者安全

E.为下一步临床护理提供依据

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第8题
车站巡视为达到持续规范和提升车站现场作业标准,改善车站整体服务质量和公共环境影响,确保车站客运设施设备运行安全正常、客运组织安全有序、客运服务标准规范的目的。()
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第9题
下面哪项是员工行为规范()

A.忠于企业,关心公司发展,认同公司核心价值观,自觉维护公司利益、形象和声誉

B.爱岗敬业,忠实履行岗位职责,努力为公司创造价值、做出贡献

C.尽职尽责,精益求精,高效、优质地完成各项工作任务

D.立足本职,努力学习新知识、新技术、新业务,不断提升专业技能和业务本领

E.坚持客户至上,严格执行服务规范,快速响应客户需求,不断提高服务质量,努力赢得客户满意

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第10题
创建国家质量提升示范项目制定四大质量提升计划及四大质量标准,打造 “放心的安全质量、贴心的商品质量、暖心的环境质量和舒心的服务质量”四大核心竞争力,促进企业由“经营质量”向“质量经营”转变,打造湖北石油特色的质量管理品牌。四大质量分别为()

A.安全

B.发展

C.商品

D.服务

E.环境

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第11题

必达消息产品优势有哪一些()。

A.国密级安全加密,保障信息安全

B.满足三网用户办理,使企业员工实现工作与生活场景分离沟通,同时可为集团客户推送通话录音及话单,实现公务通信管理及服务质量提升

C.用户行为实时交互,精准分析送达结果

D.灵活链接应用,承载丰富服务

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