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[判断题]

客户名下有3份保单均需变更联系电话,办理此业务时客户必须提供3份申请书()

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第1题
客户于2018年投保了一份我司保险产品,投被保人为同一人,今日客户来柜面办理保单贷款业务,贷款金额2万元,柜员受理业务时发现客户出生日期和证件号码有误,且客户投保时职业为教师,现在资料填写的职业是退休,客户联系电话也与投保时信息不符,根据以上信息,柜员该如何办理保单贷款()

A.操作客户基本资料变更

B.操作职业变更

C.操作保单联系方式变更

D.操作个险生日性别更正

E.保单贷款

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第2题
以下有()种情况需要产权变更。

A.赠与换证

B.夫妻加减名

C.继承换证

D.办理一手产权证

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第3题
客户在株洲有营业执照无房,名下有平安保单,缴费正常。名下有普惠贷款信贷8万,如申请新一贷以下正确的是()

A.名下有普惠贷款,必须结清才能做

B.应先发身份证查询普惠是否在平安系统显示

C.株洲客户长沙无房只能贷10万

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第4题
下列说法正确的是()

A.销售人员代替投保人在保单上签名

B.销售人员或他人可以代替投保人接受保险公司各类回访

C.未经客户同意,不得擅自使用客户身份证件办理保全业务

D.可以留存客户联系电话、家庭住址等信息

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第5题
客户查到名下有一张以622823开头的卡,并且强调这不是自己本人办理的卡,也从来没有见过,我们可以帮客服办理口头挂失()
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第6题
张某在进行一张新契约保单的核保流程时,发现投保人的联系电话与联系地址缺失,以下做法不正确的是()

A.考虑到这笔保单是本机构大绩优人员的单子,先核保通过再说

B.联系该保单的业务员,联系客户补齐相关信息后再通过核保

C.张某联系了业务人员,该名绩优人员表示这是个大客户,很看重个人信息的隐私性,所以让张某填写了业务员本人的联系地址和联系电话

D.张某决定先随便填写相关信息,顺利承保后再通知客户通过保全变更信息

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第7题
以下说法正确的是()
A.四川地区保单减保业务均需投保人亲办,不允许代办B.黑龙江银代及财富渠道保单贷款及续贷不支持在掌上新华办理C.天津地区申请贷款时如投/被保险人非同一人时,需同时亲临公司签字办理,且需提供投/被保险人身份证原件并在在总公司统一材料基础上,需再提供保险合同原件、银行账户须为投保或续期已使用过的账户,如使用其他账户需同时提供有过交易记录的凭证(银行卡须提供三个月前的银行流水为证)D.四川地区保单受益人变更需投保人和被保险人亲办,变更受益人时,还需提供变更后受益人与被保险人关系证明
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第8题
在客户投保前须向客户解释说明采集客户信息的必要性和用途,以及不提供真实、完整客户信息可能带来的后果。并提示客户如果联系电话和联系地址等客户信息发生变更,应及时办理更正手续()
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第9题
未经客户同意,保险销售人员不得擅自为其办理保单变更手续、更改客户资料等事宜。()

未经客户同意,保险销售人员不得擅自为其办理保单变更手续、更改客户资料等事宜。()

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第10题
银保通保单办理保全手续首推到客服中心办理,若客户不认可,则哪些手续可到银行网点()

A.退保、减保、年金满期给付

B.账户注销、客户重要资料变更

C.受益人变更、保单复效

D.保单贷款、保单清偿

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第11题
可通过E代审为客户办理的业务有()

A.账户部分领取

B.保单贷款

C.投保人变更

D.受益人变更

E.联系方式变更

F.犹豫期撤销

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