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[单选题]

对员工共享服务的演变描述正确的是()

A.基础事务、人事管理、数据运营、卓越运营

B.人事管理、基础事务、数据运营、卓越运营

C.基础事务、数据运营、人事管理、卓越运营

D.数据运营、基础事务、人事管理、卓越运营

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A、基础事务、人事管理、数据运营、卓越运营

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第1题
在服务营销实践中,如果员工能够把企业的工作真正当作个人生活的组成部分,他们就会很自然地对企业产生感情。其中,员工在企业群体参与中形成的共同心理和观念,叫做()。

A.企业意识

B.企业文化

C.员工素质

D.共享价值观

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第2题
关于镜像服务描述正确的是()

A.用户可以通过已有云主机制作的私有镜像来创建云主机

B.可支持Windows、CentOS、Ubuntu等多个操作系统版本,用户可根据需要选择

C.通过共享镜像用户将自己的私有镜像共享给公有云的其他用户使用

D.私有镜像不可以跨节点使用,且仅对本用户可见及使用

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第3题
质检是客服的重点工作之一,请问以下关于质检的作用描述正确的是?()

A.对员工聊天中服务态度进行监督,有问题及时辅导改进

B.对聊天中业务知识及平台规则的监控,及时发现止损,给到专业的改善建议,确保服务质量

C.不断完善质检标准与流程,全员宣贯学习,按照标准落实服务,提升店铺整体服务水平

D.优质聊天案例分享,树立标杆,学习正确的处理方式、优秀的沟通技巧,提升不足

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第4题
不属于社区卫生服务特点的是医疗资源的共享。()

此题为判断题(对,错)。

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第5题
对NAS设备的描述,哪个是正确的?()

A.需要特殊的线缆连接到以太网中

B. 连接到以太网中使用标准线缆

C. 客户端使用块设备数据

D. 用于应用共享

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第6题
以下关于云计算的描述正确的是?

A.私有云是将云基础设施与软硬件资源创建在防火墙内,以供机构或企业内各部门共享数据中心内的资源。

B.云计算模式中用户通过高速互联网就可以透明地使用各种资源

C.云计算由一系列可以动态升级和被虚拟化的资源组成

D.云计算包括的几个层次的服务中,IaaS在应用软件层实现,PaaS在基础设施层实现

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第7题
以下对华为OceanStorV3存储系统中NFS写入模式描述正确的是()

A.同步模式是写入共享的数据想写入缓存,然后再写入磁盘

B.异步模式是写入共享的数据立即写入硬盘

C.系统默认的是异步写入模式

D.系统默认的是同步写入模式

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第8题
下列对企业文化的观点,您认为正确的是哪一项?()

A.企业文化是可以策划出来的

B.企业文化必须与中国传统文化相结合,才能让文化更有内涵,更有品位

C.企业文化必须让企业员工认为有效而共享,才能在企业落地生根

D.企业文化就是CIS

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第9题
关于网络驱动器的描述正确的一项是()。

A.使用映射网络驱动器使得对共享文件夹的访问复杂化

B.添加网络驱动器后无法修改其名称

C.无法添加非Windows操作系统共享的文件夹为网络驱动器

D.需要频繁访问某个共享文件夹时才添加映射网络驱动器

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第10题
只有在客户服务中心内部形成了信息共享,才能提高客户服务中心的服务效率。此题为判断题(对,错)。
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第11题
NAS存储架构的特点与不足,正确的是()。

A.适合对数据库等高要求服务

B.NAS存储有独立的操作系统

C.可以做到不同平台间的数据共享

D.NAS存储支持NFS/CIFS/FTP/FTP多种协议

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