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第1题
收到陌生号码的中奖短信/中奖电话，内容声称你被某知名电视节目组选为幸运儿，请点击如下链接领取你的丰厚奖品，你应该怎么办？（）
A.人在家中坐，喜从天上来，马上照做
B.点进去不填信息应该也无妨，先点击看看
C.一定是钓鱼网站的链接，不能点击，立马删除
第2题
晓丽同学认识到拿人家的东西是不对，也为此感到羞愧，但还是抵挡不住一些好东西的诱惑，从而出现了偷窃的行为。对晓丽同学应该加强培养的是（）。
A.道德认识
B.道德信念
C.道德情感
D.道德意志
第6题
新进入商家,应该怎么做？
A.立马操作,争分夺秒
B.为避免操作失误导致后续影响爆品销量,我先仔细阅读商家学习资料并通过考试,1-2个工作日权限开通后再严格按规定操作
C.先不动,等着小二单独来联系我
D.先把商品报个名占位,之后再慢慢编辑提交
第8题
如果有人心脏病发作，首先应该（)。A.让他在硬质物体上平躺B.询问病人家中电话C.扶他到医院D.给他做
如果有人心脏病发作，首先应该()。
A.让他在硬质物体上平躺
B.询问病人家中电话
C.扶他到医院
D.给他做心肺复苏
第9题
醉酒及其他无理取闹人员扰乱安检现场秩序时应该怎么办（)A.及时劝阻、制止，对劝阻制止无效的报公安
醉酒及其他无理取闹人员扰乱安检现场秩序时应该怎么办()
A.及时劝阻、制止，对劝阻制止无效的报公安机关处理
B.立即拨打110报警
C.立即向值班站长报告
D.将其轰走，疏导乘客
第10题
对客户负面或拒绝的反馈处理，我们应该（）
A.即刻向客户表示歉意，承认我们的不足或者错误，显示我们的诚意
B.如果手上正好有证据，立马拿出资料，证明客户的反馈不是事实
C.即刻询问客户这样说或评价的原因是什么
D.先表达对客户如此感受或者有此想法的理解
