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[单选题]

责任岗位调查分析产生问题的原因。原因分析要从确定问题的根本原因开始,确定问题的根本原因需认真分析产生问题的所有环节,确定主要因素。原因分析应从下列各方面的因素切实查明()

A.人:责任人违章;未经培训或培训不足;能力不胜任;一时疏忽;责任不清;工作态度等

B.机:所用仪器设备、量器具、工具不符或未达要求,计量溯源未按规定程序执行

C.料:样品及样品制备、标准物质、辅助材料、标志、性状不符合要求

D.法:执行的程序、文件、标准、细则有误或规定不明确、矛盾、缺陷

E.环:环境条件不符:外来干扰源对环境干扰、相互之间的影响等

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E、环:环境条件不符:外来干扰源对环境干扰、相互之间的影响等

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第1题
不符合信息的责任部门根据问题表象,组织相关人员分析不符合产生的原因,并把结果反馈给提出部门。以下一般情况下责任部门的分工错误的是()

A.原材料不符合分析由相关部门采购担当负责组织

B.管理评审、内部质量审核和第二/第三方质量审核时发现的不符合项原因分析由品质保证部或责任部门负责进行

C.顾客投诉意见、顾客退货等信息的不符合分析由营销中心负责组织

D.职业健康安全事件和(潜在)不符合的调查由管理部负责组织,并督促责任部门及时采取纠正措施或预防措施

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第2题
在行程过程如果是车的原因产生的问题,只有司机有责任()
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第3题
事故调查主要目的是分析事故造成的原因和确定事故的责任()
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第4题
如果一位客户抱怨,因为若干个与硬件相关的事故,服务水平达不到SLA所同意的级别。谁有责任调查潜在的原因?()

A.问题管理经理

B.事故管理经理

C.可用行管理经理

D.服务级别管理经理

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第5题
ISO/TS16949:2009标准中纠正措施的主要求是()。

A.追究有关责任人的责任

B.对不合格品进行返工返修或报废处理

C.赔偿客户的经济损失

D.调查不合格品产生的原因予以消除防止再发生

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第6题
对于经常报停的接触网作业车,供电段应调查分析原因,采取(),直至追究有关人员的责任。
对于经常报停的接触网作业车,供电段应调查分析原因,采取(),直至追究有关人员的责任。

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第7题
问题分析与解决的原因分析流程中,能够得到真因的是()。

A.比较

B.验证

C.调查

D.推测

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第8题
根据调查内容对事件进行综合分析后,应确定(),提出纠正或预防措施,并形成调查报告。

A.事件性质

B.人员资质

C.发生的原因

D.责任认定

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第9题
使用直方图可以()

A.调查是否混入两个以上的不同群体

B.了解设计控制是否合乎过程控制

C.分析问题原因

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第10题
因省份发行方呼叫话务人员服务问题,业务不熟悉等原因产生投诉,属客户联络中心所属的()责任

A.发行服务机构

B.省中心

C.服务方代理

D.道路业主

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第11题
问题分析与解决的思维流程中,原因分析常用的方法中,面对复杂的问题建议采用的是()

A.试错法

B.比较法

C.专家法

D.调查法

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