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第2题
用电信息采集系统的采集数据出现电量为零，功率不为零的原因可能是（)。
A.用户用电负荷极小
B.用户用电量大，终端未冻结电量，可能是终端故障
C.用户可能有窃电行为
D.电表故障，底度不走或计量回路的电压或电流回路有异常
第3题
用户用电负荷性质的确定，应根据用户对供电可靠性的要求及中断供电后在安全、政治、经济上所造成的损失或影响的程度进行分级。一般分为三个等级，即特级负荷、一级负荷、二级负荷。准确地认定用电负荷性质，以便选择恰当的供电方式。()此题为判断题(对，错)。
第4题
大客户主要包括：重要电力客户、大用电量客户、高电压等级客户（35千伏以上）、（）、对公司效益有重要影响的用电项目对供电有特殊要求的用电项目等各类客户。
A.高电压等级客户35千伏以上
B.高电压等级客户110千伏以上
C.对供电有特殊要求的用电项目
D.重大建设用电项目
第10题
《供电监管办法》第十六条规定：供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起5个工作日内提出处理意见并答复用户。（）
A、正确
B、错误
