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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

物业管理投诉：业主/物业具体使用人以及与业主、物业具体使用人有关的其他人，对物业管理企业服务或物业管理从业人员提供的服务需求不满意或不理解，通过某种方式，向有关部门或人员反映的一种行为（）

答案

是

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第1题

物业管理区域内发生禁止行为时，物业服务人、业主委员会、业主、物业使用人有权投诉、举报、劝阻、制止劝阻、制止无效的，应当及时向（)报告？

A.业主委员会

B.业主大会代表

C.街道办事处或者乡镇人民政府

D.物业服务单位

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第2题

物业管理的服务对象不包括()。

A.业主

B.开发商

C.物业所有人

D.物业使用人

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第3题

以下()不属于业主委员会职责范围。

A.召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况

B.代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同

C.及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同

D.制定和修改管理规约

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第4题

前期介入是指物业服务企业在接管物业之前，就参与物业的()的过程，从业主与非业主使用人及物业管理的角度，就物业开发、建设和今后使用管理提出建议，并对将接管的物业从物质上和组织上做好准备。

A.建筑施工

B.规划设计和建设

C.社区规划

D.投资决策

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第5题

（)指物业服务企业与业主、使用人之间就房屋及配套设备，相关场地进行维护、养护、管理维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序而发生的一系列社会经济关系。

A.土地利用和管理关系

B.城市房地产开发经营关系

C.城市房地产管理关系

D.城市物业服务关系

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第6题

管理规约对物业管理区域内的()不具有法律效力。

A.物业使用人

B.物业继受人(新业主)

C.全体业主

D.建设单位

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第7题

物业管理用房的所用权依法属于（)。未经业主大会同意，物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。

A.业主

B.物业服务企业

C.开发建设单位

D.使用人

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第8题

在物业管理风险的内容中，日常物业管理的风险包括（)。

A.项目接管的不确定性带来的风险

B.物业管理日常运作过程中存在的风险

C.合同风险

D.专业服务咨询的风险

E.业主(或物业使用人)在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险

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第9题

业主、物业使用人应当依法履行下列义务（）

A.遵守临时管理规约，管理规约和业主大会议事规则

B.遵守物业管理区域物业共有部位和共有设施设备的使用，公共秩序、公共安全和环境卫生的维护等方面的制度

C.执行业主大会的决定和业主大会授权物业委员会做出的决定

D.按照国家有关规定交存物业专项维修资金

E.按时缴纳物业服务费用

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第10题

本市行政区域内住宅物业管理适用《上海市住宅物业管理规定》，非住宅物业管理参照适用。物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务业务全部委托给专业性服务企业。对分期开发的物业管理区域，建设单位应当按照整个物业管理区域的配置要求，在先期开发的区域内一次性配置或者提供临时物业管理用房。建设单位尚未出售的停车位，应当出租给业主、使用人停放车辆，不得以只售不租为由拒绝出租。物业出售人应当在办理房屋所有权首次登记前，交纳其应交的专项维修资金，并垫付尚未销售物业部分的应由物业买受人交纳的专项维修资金。公共收益主要用于补充专项维修资金的，应当每半年补充专项维修资金，补充比例应当高于百分之五十。（）

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第11题

承租人、借用人等专有部分的物业使用人，享有权利和承担义务的来源主要是()。

A.法律法规

B.业主大会和业主委员会的决定

C.管理规约

D.使用人与业主的约定

E.物业服务企业的规定

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