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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

第一部分：1、“成就客户”价值观评分中，以下哪一项，是最高分值（）

A.客户永远是对的，尊重和理解客户，随时随地维护公司形象

B.将个人责任与社会责任有效结合，具有超前服务意识，能防患未然，持续为客户创造长期价值

C.微笑面对投诉和委屈，积极主动为客户解决问题

D.快速响应客户需求，即使不是自己的责任也不推诿，先解决问题，再追究责任

答案

B、将个人责任与社会责任有效结合，具有超前服务意识，能防患未然，持续为客户创造长期价值

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更多“第一部分：1、“成就客户”价值观评分中，以下哪一项，是最高分…”相关的问题

第1题

在好未来价值观成就客户中，做到了“从客户需求出发，不断改进我们的工作，让客户和公司都满意“是第几个层次（）

A.2

B.3

C.4

D.5

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第2题

我们的核心价值观是：成就客户__（）清正担当__

A.协同精进

B.发展员工

C.自我批评

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第3题

核心价值观（）

A.诚信、品质、责任、共赢

B.成就客户、诚信责任、奋斗创新、共创共赢

C.成就客户、诚信责任、奋斗共赢、创新发展

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第4题

以下各例中属于企业愿景描述的有（)。

A.“让天下没有难做的生意”

B.“成就客户、创新为要、诚信负责”

C.“未来10年进入世界500强”

D.“保持在同行业第一”

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第5题

顺丰的核心价值观是（）

A.成就客户

B.平等尊重

C.创新包容

D.开放共赢

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第6题

长安民生的核心价值观是成就客户、发展员工、清正担当、协同精进（）

A.自我批评

B.自我反省

C.自我批判

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第7题

价值观「成就客户，持续进步」中对于「客户」的描述，哪种是正确的（）

A.包含内部和外部客户，内部客户包括销售/售后/物流；外部客户包括合作商家/非合作商家

B.内部客户不在我服务范围，不受理他们提出的问题，看我心情

C.内部客户都是公司同事，不用说话太客气，反正也没什么影响

D.对内外部客户的服务标准是一样的，具备专业能力和耐心

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第8题

以下哪个选项不是企业核心价值观内容（）

A.客户至上，用心服务

B.成就客户，创新为要

C.专业执着，精益求精

D.诚信经营，坚持品质

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第9题

在第一天的课程中，我们讲到的阿里巴巴积极拥抱的价值观，并且也是我们扭转乾坤的心态之一是（）

A.唯一不变的是变化

B.客户第一，员工第二，股东第三

C.将学习力变成企业的第一竞争力

D.客户就是上帝

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第10题

关于学而思企业文化说法正确的有（）

A.使命：爱和科技让教育更美好

B.愿景：成为受尊敬的教育机构

C.价值观：成就客户、务实、创新、积极

D.使命是原点，愿景是终点，价值观是方法论

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第11题

关于合同续签：流程说明处仅需体现三部分内容，第一部分，续签供应商、原合同执行日期，根据集团外包业务指导手册评分XX分，满足续签一年的要求；第二部分，合同中除主要价格条款外变更的条款（如增加防疫管控要求、阳光协议更新等）未变更内容不得体现；第三部分，延期后合同执行期限，延期预计发生金额（）

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