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[判断题]

若客户拒绝在超级柜台打印的个人业务申请书上签字,前端服务员应停止自助业务办理流程。()

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第1题
超级柜台对公账户业务,客户办理开户及签约、产品签约、销户业务时,需要填写纸质申请书与协议()
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第2题
客户在个人银行专业版进行汇款或转帐后,可委托他人持一卡通和本人身份证明到网点柜台打印业务回单。()
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第3题
客户可通过智慧柜台2.0“社保卡发放”模块领取社保卡,需要填写《个人综合业务申请书》。()
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第4题
《个人大额存单持有证明》仅作为客户认购个人大额存单的回执,不作为个人大额存单支取凭证若客户服务经理在认购时未选择打印《认购申请书》或《个人大额存单持有证明》,则后续无法进行补打()此题为判断题(对,错)。
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第5题
在办理业务时如果完全客户责任导致冲正交易,以下做法正确的是()。

A.若客户未离开柜台就提出冲正要求,柜员应收回客户回单

B.审核回执联与银行记账凭证是否一致,确认无误后,柜员可直接为客户办理冲正

C.若客户已离开柜台或隔日提出要求,不允许办理冲正

D.拒绝办理因客户责任导致的冲正交易

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第6题
超级柜台对公账户业务,经办人与法定代表人或单位负责人的身份证联网核查已嵌入业务流程,无需另行联网核查并打印结果。()
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第7题
使用“1253-个人凭证解挂”交易办理业务时,若《个人挂失/解挂业务申请书》中“客户填写”栏存在修改项,须网点出具情况说明。()
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第8题
个人外汇汇出汇款(SWIFT境外)业务处理流程()。①如果该网点会计没有外汇汇款权限,则网点编制特种转账借方凭证(二借一贷),启7002交易借记“2AABBBBBBBBB27309900800034代理收款户”﹔贷记“2AABBBBBBBBB31400000800400支行内往来应付户”(凭证种类选特种1003—特种转账借方凭证),同时在特种转账借方凭证右上角上注明销账编号,并加盖业务用公章后连同所附凭证、汇款申请书等内部传递至支行。汇款申请书客户联及支取(转账)凭证客户回单联交客户收执。②柜员审核无误后,客户现汇汇款时,柜员启动“5106银行卡转账”或“1123活期一本通支取”将需汇出的外汇款项挂在“2AABBBBBBBBB27309900800034代理收款户”。(打印转账借贷方凭证)。③客户填写《境外汇款申请书》,并提供本人有效身份证件原件及复印件,汇款金额,以及按照外汇管理规定需提交的材料等。

A.①-②-③

B.①-③-②

C.③-②-①

D.②-①-③

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第9题
个人产品网点开户(签约)流程优化的主要内容包括()。
个人产品网点开户(签约)流程优化的主要内容包括()。

A.整合了个人产品的开户、签约交易,相关交易均从“开户签约交易”(0008)进入。

B.统一了各产品子系统的客户信息管理模式,各系统开户签约交易涉及客户信息的内容可直接从CIF中调入。

C.对个人结算账户开户流程进行了重新梳理,合并了借记卡和结算存折的开户申请书。

D.整合了个人产品签约交易以及其他变更与注销类交易的输出打印凭证,统一打印业务务回单。

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第10题
对于《个人购汇申请书》填报不合规的个人,待其准确修改购汇申报信息后,银行方可为其办理非柜台渠道购汇业务。()
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第11题
假币收缴登记说法正确的是()
A.经办人员在第二代货币发行管理系统反假子系统内登记假币收缴信息,向被收缴人出具《假币收缴凭证》,加盖业务清讫章,复核人履行复核职责B.经办、复核人应在《假币收缴凭证》上签字盖章(若凭证上已打印收缴人员名字的,无需手工签名);提示被收缴人核对收缴凭证要素与假币实物,核对无误后交予被收缴人签字。若被收缴人拒绝在《假币收缴凭证》上签名的,经办人员应在凭证上注明客户拒签字样,被收缴人拒收《假币收缴凭证》客户联的,客户联可不交给被收缴人而随银行留存联一起保管C.发现新版假币或者单笔收缴假币5 张(含)以上的,告知被收缴人必须出示身份证,身份证号码填列在凭证上。如客户拒绝提供身份证或身份证号码的,标注客户拒绝提供证件字样D.柜员在清分过程中发现假币后,应当比照前款假外币纸币及各种假硬币的收缴方式,由2 名以上业务人员予以收缴。假币来源为柜面或者现金自助设备收入的,应当确认为误收差错
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