题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
家庭宽带营销专席转接范围（）
A.有宽带新装弹窗类
B.客户主动咨询宽带资费、办理等问题类
C.无咨询、无弹窗主动进行新装商机一句话营销有意向咨询、办理的客户
D.已将宽带续费、宽带提速包目标客户添加弹窗
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A.有宽带新装弹窗类
B.客户主动咨询宽带资费、办理等问题类
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D.已将宽带续费、宽带提速包目标客户添加弹窗
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A.在线转接，转接路径：新一代系统-转接专席-转省内专席-营销，宽带营销二线
B.生成宽带预约单，预约路径：新一代系统-全网宽带营销系统-宽带专区-预约登记
C.应引导客户通过移动惠生活APP办理
D.应引导客户到营业厅办理
A.稍后为您转接专席，如果转接失败，我给您回电，请听提示
B.稍后为您转接宽带专席，如果转接失败，我给您回电，请听提示
C.我将把您的电话转至专家坐席，如果转接失败，我给您回电，请听提示
D.稍后为您转接专家坐席，如果转接失败，我给您回电，请听提示
A.宽带新裝办理,或宽带到期咨询续费,请直接提供H5链接引导客户预约,无需解释具体资费,或答复具体以回访人员解释为准
B.2019年10月起,家宽业务调测费已经更改为200元,即改为宽带100元、魔百和100元,如果客户同时办理宽带、魔百和,调测费为200元
C.1月下旬全省家宽全面实行搭载营销,新装宽带主推320元政策
A.2个
B.3个
C.5个
D.10个
A.可直接查询网卡的套餐，以系统列表中显示的为准
B.取消呼转：本机来电可直接取消，异机需验证密码，无密码，不予受理
C.客户查询工单记录的时间，提供到日即可。可查询近6个月历史工单
D.人工台受理国际漫游定向流量包时需注意必须开通国际功能
E.客户来电要求新装宽带，需转接宽带营销专席
