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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

当顾客进店后,我们可以通过哪些维度来观察顾客()

A.顾客当天的整体风格

B.顾客的购买实力

C.顾客进店后触摸或关注货品的共同点,评估顾客意向

D.捕捉顾客的购物信号

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顾客当天的整体风格顾客进店后触摸或关注货品的共同点评估顾客意向捕捉顾客的购物信号

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第1题
顾客进店之处,我们通过哪些方式与顾客建立联系()

A.非销话题

B.活动介绍

C.卖场分布

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第2题
当顾客进店后未购买任何商品,我们作为导购员不需要宣导安踏儿童会员()
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第3题
礼貌送客的标准有哪些()

A.送至门口、微笑点头、礼貌与顾客道别,目送顾客5秒、后方可转身进店

B.欢送语:语句清晰简洁,表示再次欢迎;例:您慢走,欢迎下次光临

C.新顾客:礼貌、热情,期待下次光临;(好印象、记住我们)

D.老顾客:拉近关系、让顾客有被高度重视感(可以个性,随意不随便)

E.成未成交顾客:,态度诚恳,一视同仁,不让顾客有被冷落感

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第4题
现场管理关注顾客,关注的维度有哪些()

A.顾客进店

B.顾客关注点

C.一般需求

D.隐性需求

E.顾客情绪

F.老顾客购买习性

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第5题
产品上市后我们可以通过哪些线下宣传方式进行宣传()

A.打印制作海报,并张贴于店内

B.做好产品堆头,爆炸贴醒目展示

C.引导顾客体验

D.播放音频门口宣传

E.店内播放视频宣传

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第6题
产品上市后我们可以通过哪些线上宣传方式进行宣传()

A.利用微信群发给所有的老顾客,新品上市,邀约顾客回店免费送一支

B.利用微信朋友圈持续宣传推广

C.观看淘直播,将淘直播分享给顾客看

D.利用抖音宣传

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第7题
当顾客进店后,我们要第一时间掌握顾客的什么信息()

A.顾客的身型特点以及适合的产品

B.顾客的职业与顾客适合的产品类型

C.顾客穿着的服装颜色与适合的颜色

D.顾客适合的尺码

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第8题
气质定位可以通过哪些维度来辅助观察和判断()

A.雌性&雄性度

B.成熟&减龄度

C.性格内向&外向度

D.厉害&好欺负度

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第9题
当顾客进店表示随便看看应该怎么做()

A.跟随顾客

B.不管顾客,让顾客自己看

C.观察顾客主动找话题

D.辱骂顾客

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第10题
下列关于免洗手消毒凝胶拼团方式销售的说法正确的是()

A.拼团的方式,主要的对象是学校和单位等

B.做好顾客分类,抓住目标顾客主动出击

C.拼团的时候,可以建议买300只以上,打8折的方式

D.在店面顾客进店后先让顾客体验我们的产品

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第11题
导购热情接近进店顾客,可顾客冷冷的说:我随便看看()

A.没问题,姐,现在买不买没关系,您可以先看看我们的衣服,了解一下我们的品牌。来,我帮您介绍一下 请问,您喜欢什么颜色的商品

B.是的,姐。买衣服一定要多了解、多比较,这样很正常的,没有关系,您现在可以多看看,请问您一般比较喜欢穿哪一类风格的衣服

C.您先看看,喜欢可以试试;我在您身边随时给您找衣服试穿

D.哦,好的,那您随便看吧

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