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[多选题]

可以在哪些时间点给顾客推荐运营商政策:()。

A.拦截时

B.议价时

C.试机时

D.向上转推时

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第1题
张师傅今天上门给顾客维护电热水器,以下哪些行为可以提高推荐电热水器伴侣的效率()

A.认真细致的按规范顾客维护电热水器,态度热情和蔼

B.让顾客亲自查看电热水器排污过程

C.向顾客讲述水垢危害

D.即使顾客不感兴趣,也要不厌其烦的一遍遍推荐电热水器伴侣的好处

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第2题
点锅底的是否要注意什么(1)一般1位或者2位的顾客可以推荐客人点四宫格锅底,比较经济实惠;位的顾客可以推荐客人点四宫格锅底,比较经济实惠;(2)对于4位及以上顾客不建议客人点4宫格,因为吃起来不方便。但是客人非要点,我们要尊重顾客。(3)对于拿不定注意的顾客,我们要让顾客先选锅型,是点“单锅”、“鸳鸯锅”还是“四宫格()
A.如果客人点单锅:点全辣的要询问客人是否加麻加辣或者减麻减辣,并给客人上菌汤喝。如果点全锅不辣的,询问客人是否加浓B.询问客人是否如果客人选鸳鸯锅,就要询问顾客是否吃辣,如果吃辣可以给客人介绍清油麻辣和牛油麻辣的区别,然后让顾客选择。选择完辣的,给客人介绍不辣的味道和功效,再让客人选择一款不辣的,然后再询问是否需要加浓,客人回复后就可下单了C.客人如果点四宫格,要给客人说一下四宫格是按照格子收费的,其中清水锅不收费。让客人自己安排
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第3题
如果顾客喜欢玩游戏,我们可以给顾客推荐Find X2的哪些功能()

A.高通骁龙865处理器,性能更强,打游戏更爽快

B.120Hz超感屏,打游戏更跟手反应更灵敏

C.65W超级闪充,边玩游戏边闪充不发烫

D.以上都是

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第4题
小蓝在送单时,因为订单已超时,顾客语气非常恶劣的问小蓝什么时候送达,再晚钟就不要了,小蓝可以怎么做()

A.如果是商家出餐慢导致我配送超时,可以直接给顾客说是商家自己不出餐,我只能尽快送达,不能确定送达时间

B.不论什么原因,为了避免顾客差评投诉,可以寻求站长帮助安抚顾客,送达时给顾客带小礼物

C.如果是顾客自己定位错误导致超时,可以点送达不送这个订单

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第5题
在风险防范当中,员工在服务顾客时表述正确的是()

A.所有工作人员在工作场所不得向顾客推荐任何与公司无关的产品或者服务

B.不能为了做客情,额外给顾客肩颈放松加时间

C.不能给顾客做生日惊喜

D.不能给顾客做销售铺垫

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第6题
下面哪些服务行为不属于推荐产品()

A.给顾客介绍相关的产品信息

B.主动邀请或建议顾客试穿

C.陪顾客聊天

D.给顾客推荐新上的电影

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第7题
顾客小王买完手机,在门店导资料时,此时电量不多,我们可以主动建议小王做什么操作?()

A.告诉顾客您的手机没电了,赶紧回家等手机充满电在导资料

B.主动邀请顾客将手机放在陈列道具上进行快充体验

C.上来就做强硬快充产品推荐

D.随手给顾客插上原手机盒内电源线,补充电量

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第8题
我们在区域做运营商联合销售,互推的目的是什么()

A.提高经销商利润

B.给顾客带来更多的优惠吸引顾客

C.变相的解决,窜货机用价格优势抢走份额

D.最终达到区域销量提升,高端机占比提升目的

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第9题
顾客表示自己家的书房在顶楼,14平米,下列哪些空调可以推荐客户选购()

A.KFR-26GW/BpR3TYC2+3

B.KFR-26GW/BpR3TYE1+1

C.KFR-35GW/BpR3TYC3+1

D.KFR-35GW/BpR3TYE1+1

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第10题
小明在QQ上刚认识一网友,对方称可以帮其开通蚂蚁借呗并进行套现,预交手续费,此时小明的做法哪些是可取的?()

A.不相信网友,删掉好友

B.根据网友的要求缴费,开通蚂蚁借呗并套现

C.怀疑网友,自己上支付宝终端查看蚂蚁借呗

D.打电话给官方运营商核实是否可以这样操作

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第11题
在education中还有哪些策略可以助力开大单()

A.熟悉每个品类单价最高产品

B.迅速讲出不同功能性大于1500的搭配方案

C.推荐顾客一套式搭配

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