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第5题
登陆客户端输入申报密码之后提示密码错误&用户表示不知道自己申报密码是多少（新企业的初始密码）&未设置申报密码&CA不能使用了（）
A．您好，密码错误，建议您先检查一下输入密码大小写输入错误，建议您现在一个表格里面输入正确的申报密码，复制粘贴重新登录，若是还是提示密码错误，建议您使用公司法人或者财务负责人个人所得税APP账号和密码-企业办税权限-找到对应企业名称-下面重置申报密码的按钮，重置申报密码不需要输入原始申报密码，重置密码之后重新登录即可；关于提示密码错误或者未设置申报密码原因，可以调知识库即可，解释一遍不认可；及时入临时不要重复解释导致不满B．若是实名登录，指导用户下载个税APP—下载—注册—然后使用注册的信息进行登录（如若法人未给予办税人员权限还需要填写申报密码，如若已给与办税员权限直接登录即可）C．使用CA的地区已经取消，如果原登录方式CA，指导用户点击CA登录后，未设置过申报密码的，系统自动弹出临时密码然后登录软件后修改申报密码，或者直接修改申报密码后，使用新的申报密码，点击申报密码登录即可D．直接告知去税局大厅 处理
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第11题
用户来电咨询，有位员工采集了住房租金信息，但是2020年6月续租了，专项附加信息如何修改（）
A．若原信息是个税软件采集的，打开专项附加扣除信息采集，双击这个人的信息，不用修改已经录入的租金信息，在下方点击新增，添加新的信息即可B．若原信息是通过个人所得税APP提交的，登录APP，原信息不变，在首页点击专项附加扣除填报→→选择扣除年度→→住房租金，重新提交一条即可C．注：两条住房租金支出信息租赁日期不能有交叉D．以上均正确
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