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[判断题]

对于社保部门不出具《受理回执》,客户本人主动申请办理社保卡销户手续的,柜面也可受理其社保卡销户业务()

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第1题
网点主动发起的撤销业务,属客户原因的,应有(),经网点现场管理人员审批签章后办理,相关凭证按照会计档案管理规定保管。
网点主动发起的撤销业务,属客户原因的,应有(),经网点现场管理人员审批签章后办理,相关凭证按照会计档案管理规定保管。

A.客户出具正式公函或本人有效身份证

B.银行受理回执

C.客户签章确认

D.特殊业务凭证

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第2题
核实客户提交资料齐全、设计单位资质符合要求后,出具《客户用电受理回执》交设计单位签收。()
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第3题
供电企业应对客户办理用电业务提供的资料进行审核,对资料不完整或不符合要求的,应()一次性告知,并出具受理回执。

A.当面

B.书面

C.口头

D.传达

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第4题
对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户,客户回访部门应出具(),安排客户服务

对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户,客户回访部门应出具(),安排客户服务专员持回访问卷上门面访,或通过()寄送至客户,客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人,如实完成回访问卷的记录,并由投保人本人在回访问卷上签字确认。

A.调查问卷

B.回访问卷

C.信函方式

D.电子邮件

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第5题
如客户申请对本人已冻结、质押的资金出具存款证明,开户行不得受理。()
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第6题
对公汇出汇款中,下列关于受理回执说法不正确的是()。

A.提交给客户受理回执时,受理组用户应在回执上加盖“业务受理章”

B.受理回执仅作为我行受理客户汇款业务的依据,不做为银行扣款成功及转入收款人账户的证明

C.所有汇出汇款业务都是在客户提出需要时才为客户提供受理回执

D.受理回执只在业务流程中实时打印,不能进行查询与补打

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第7题
客户在深圳市标准技术研究院网上平台,申请办理营业执照业务并选择了邮寄,投递要求是()

A.此类邮件不可改址、不可代签

B.投递员应严格执行密码+本人签收制度,收件人必须凭密码及本人身份证原件签收

C.要求用户当面开拆核对,内件错误,及时作退件处理

D.按详情单投递提示收取到付邮资18元,并根据投递提示回收详情单回执联及相关资料,回收资料不齐全或不相符的不可投递

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第8题
关于行政许可的申请与受理程序,下列说法正确的有()
A.申请可以以书面形式提出申请,也可以采用其它方式提出申请B.申请人必须是本人C.行政机关不予受理行政许可申请,应当出具加盖本行政机关专用印章和注明日期的书面凭证D.申请事项依法不需要取得行政许可的,应当即时告知申请人不受理E.申请材料不齐全或者不符合法定形式的,应当当场告知申请人需要补正的全部内容——或者在5日内一次告知申请人需要补正的全部内容
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第9题
对于客户本人持有效身份证件和银行卡(卡号)要求打印历史交易明细(即终止日期小于当日日期)的,柜员可根据客户要求在打印的交易明细清单上加盖()。

A.转讫章

B.受理业务专用章

C.业务章

D.以上都错

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第10题
对乘坐国内航班的有效乘机身份证件遗失、过期、损坏或者因故不能出示的中国境内公民,核验下列证件或证明,要素齐全的,予以放行:()

A.公安机关出具的贴有本人近期免冠证件照

B.加盖专用章并注明有效期的临时身份证明或户籍证明

C.旅客申领居民身份证期间,公安机关出具的贴有本人近期免冠证件照、并加盖户籍专用章、注明有效期的《申领居民身份证回执》

D.民用机场公安机关签发的贴有本人近期免冠证件照、有效期内的制式《乘坐民航飞机临时身份证明》

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第11题
个人信用报告划分为非正常类的,如果违约记录经金融机构受理异议后纠错,或客户能提供非本人过错或非恶意拖欠的证明的,可以根据纠错结果或证明材料调整分类。其中,属于非本人过错或非恶意拖欠的证明包括()。

A.金融机构出具的信用卡被盗用证明

B.信用卡对账单显示,信用卡拖欠年费

C.信用卡账户状态为正常或已销户,对账单显示每次欠款均不超过人民币100元,当前应还款项已全部归还

D.信用卡账户状态为正常或已销户,对账单显示每次欠款均不超过人民币500元,当前应还款项已全部归还

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