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第1题
客人入座后我们在餐间服务时需要注意一下几点（）
A.出品时及时报菜名
B.客人有需求时我们要第一时间举手示意上前
C.清理桌面垃圾时要有提示音，不能直接拿走
D.出品时不能从客人头顶递菜品或者让客人端产品
第5题
在进行竞品画像的优劣势对比方面，除了找补对方业务的空白点，挖掘出我们自己的市场外，对对方已经在合作的品牌，可以从以下几个方面进行比对（）
A.疗效
B.价格
C.品牌知名度
D.市场保护
E.售后服务
第6题
了解客户购车的不同周期，更有利于议价中寻找突破方向，我们需了解在“体验期”的客户的三个明显特点，分别是（)。
A.购车周期一个月左右
B.对产品初步了解
C.对竞品初步了解
D.各方面非常了解
第8题
与竞品比较时，销售顾问应该（)。
A.将竞争车型的缺点一一指出来，并贬低他
B.承认竞争车型的优点的同时，客观的对两车进行对比
C.如果顾客的说发有错误，立即纠正客户观点，避免误会
D.假装没有听见，继续介绍我们的产品
第10题
阶段性竞赛方案设定的要求（）
A.根据各办事处各阶段存在的突出问题设定阶段性竞赛方案（督查 整改项目等等）
B.根据公司要求开展各项阶段性的竞赛方案（特约二批签约，零售签约，返利等等）
C.根据竞品对本品发起的进攻开展相应的阶段性竞赛
