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[多选题]

客户来访后,通过ipad查询到该客户为公共客户,应该如何分配置业顾问接待()

A.分配给A位置业顾问

B.分配给销售经理

C.随机分配

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分配给A位置业顾问

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第1题
以下哪一项不符合来访接待内容()

A.接待人员主动询问客户是否第一次到访,是否有预约的置业顾问

B.客户首次到访需用ipad(慧客通)登记客户信息,包括姓名、联系方式和到访渠道

C.客户进入销售中心后,等待置业顾问接待的时间原则上不超过8分钟

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第2题
通过“携号转网申请结果查询”菜单查询到客户状态为准许携入后,进行下一步开户,此开户步骤可以回退吗?()

A、可以

B、不可以

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第3题
对于判为无效有异议的客户,如进行申诉()

A.项目上线了IPAD来访登记,可以直接在IPAD上进行申诉

B.经纪人在阳光房宝端进行申诉操作,提交后由项目管理岗处理

C.联系判客岗进行申诉处理

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第4题
如客户需要查询明细,请其携带有效身份证件、银行卡或存折到全国任意营业网点查询交易明细。如无法提供银行卡/存折,提供卡号/账号且验密通过也可查询。该业务不支持代办()
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第5题
不动产销售发票管理()
A.收款和开票岗位必须分离B.为避免风险,原则上销售现场不收取现金,现场应做好客户解释工作,引导客户通过POS刷卡或安排人员陪同客户就近存入公司银行账户C.所有房地产开票业务必须通过明源系统查询到收款信息后,方能开票D.若当地税控系统支持通过明源系统直接开票,则每次开票必须通过明源系统开具;若不支持,则必须于每次开票后,立即将开票信息录入明源系统
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第6题
客户名称发生变更时,先由会计人员在新核心系统变更客户名称,再由CM2006系统业务管理员到“客户CIS查询及下载”模块通过更新方式下载变更后的客户名称。()
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第7题
私行灵珑公募净值型理财产品面向私行客户销售,所以无法在中国理财网查询到产品信息。()
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第8题
退差额用户来访催促进度时,客服话术安抚失败,应使用“busid”查询退差额进度,确认状态为记录未退,安抚客户预计15个自然日左右完成退款()
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第9题
企业手机银行是为企业网银(证书版)拥有授权ID证书的客户配套开发的移动金融服务产品,通过该产品可以为客户提供哪些简单、便捷的服务().
企业手机银行是为企业网银(证书版)拥有授权ID证书的客户配套开发的移动金融服务产品,通过该产品可以为客户提供哪些简单、便捷的服务().

A.可以随时为该客户提供法人账户资金余额监控服务

B.可以随时为该客户提供法人账户收支明细查询服务

C.可以随时为通过企业网银提交的付款指令进行查询和授权服务

D.可以随时通过企业手机银行直接提交付款指令并完成付款

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第10题
总账会计小王在给Q客户进行资产折旧生成凭证时,发现界面中弹出异常提示,提示该客户在过去一年中2018年8、9、10月份有未处理的异常,为处理这些异常信息,一下做法中正确的有?()

A.筛选“未处理”,通过核对明细账,或通过【资产卡片】对账功能,查询最早异常出现的期间

B.如果曾经通过手工新增凭证入账的异常项目,点击“忽略”,忽略后也可以取消忽略

C.批量选择需生成调整凭证的项目,选择一个未结账的会计期间,点击【生成调整凭证】,如果历史报表已经报税,建议调整到当前期间

D.只需要点击“忽略”即可

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第11题
关于“高级查询”和“表头筛选”,以下说法不正确的是:

A.客户使用“高级查询”和“表头筛选”功能查询物料信息后,可以使用“一键监控”功能,将搜索到的所有结果监控起来,放到监控文件夹,便于日后跟踪查看

B.客户使用“高级查询”和“表头筛选”功能查询物料信息后,可以勾选部分筛选出的关键词,用“监控该关键词”功能,把所勾选的关键词监控起来

C.“高级查询”和“表头筛选”功能可以结合使用,目前系统最多支持6个筛选条件

D.客户使用“高级查询”和“表头筛选”功能查询物料信息后,可以将自己关注的筛选规则保存到“推荐查询”中,方便下次使用

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