项目中要让客户成交,我们需要做到哪些()
A.必须链接上客户才能持续对客户施加影响
B.必须持续影响客户,让客户产生购买需求隐性需求显性化
C.找到触发点,给客户当下买的理由才能快速成交
C、找到触发点,给客户当下买的理由才能快速成交
A.必须链接上客户才能持续对客户施加影响
B.必须持续影响客户,让客户产生购买需求隐性需求显性化
C.找到触发点,给客户当下买的理由才能快速成交
C、找到触发点,给客户当下买的理由才能快速成交
A.使用平缓的语调给予沟通,显得客服代表亲切得体
B.使用爱的感情语气,给人以温和的感觉
C.建议使用降抑调,先高后低,以非常冷静的态度应对
D.建议应用中速沟通,以尽可能标准清晰的发音让对方听清楚、听明白
E.建议使用沉着的语气表达出沉稳应对的感情
F.客服代表切忌语调、语气、语速与客户保持一致,并展现出冷漠感
A.不需要对施工项目中的所有分部分项工程进行成本分析
B.分部分项工程成本分析方法就是进行实际与目标成本比较
C.分部分项工程成本分析中的预算成本来自施工预算
D.分部分项工程成本分析是施工项目成本分析的基础
E.对主要的分部分项工程需要做到从开工到竣工进行系统的成本分析
下列关于利益相关者的说法正确的是()。
A.利益相关者在项目启动阶段对项目的影响最小,然后随着项目进展逐渐加大
B.所有利益相关者都是全过程参与到项目中的
C.要让所有利益相关者都承担起相应的责任
D.利益相关者的需求一旦确定便不再发生变化
A.营业员统一着装、佩带服务胸卡;
B.店服要整洁、大方、得体
C.搞好个人卫生、(尤其我们这个行业)要勤洗澡、理发、剪指甲等,要让人看起来干净利索。
D.面部略施淡装,饰物以不戴或少戴为好
A.利诱法,您看我们这活动礼物,还是很不错的
B.主动出击法,将客户带至舒适的环境,引导客户填写表格,通过肢体语言给予客户正向暗示
C.二择一法,您看您是选择这张金卡还是白金卡
D.假设成交法,3分钟就能完成填写信息,提交申请
A.重视客户问题,不要因为公司无责而强硬的答复客户,委婉沟通
B.表明计费无误,提供解决意见
C.客户要求双倍返还,委婉拒绝
D.直接答复用户计费无误,在线拒绝用户的所有要求