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[单选题]

通常在6个西格玛DMAIC项目的什么阶段会制作流程图()

A.定义

B.测量

C.分析

D.改进

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B、测量

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第1题
在项目收尾阶段,项目经理可使用什么文件来确认项目的最终可交付成果符合需要()

A.状态更新

B.风险登记册

C.项目章程

D.相关方登记册

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第2题
在DMAIC流程中,哪个阶段是在执行实施之前?()

A.选择

B.分析

C.控制

D.改善

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第3题
DMAIC流程中的测量阶段应对产生缺陷的原因进行构建模型。()
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第4题
六西格玛项目最常用的DMAIC方法,包括以下哪些步骤?()

A.定义阶段

B.测量阶段

C.设计阶段

D.分析阶段

E.改进阶段

F.控制阶段

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第5题
“亲情服务360”产品中,3、6、别指什么()

A.3个关键阶段

B.6个核心要素

C.0距离情感连接

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第6题
西格玛管理法主要分为5个阶段,其中将改善成果进展标准化,并运用相关工具对实施成果进展监控发生在()。

A.测量阶段

B.分析阶段

C.改善阶段

D.控制阶段

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第7题
在DMAIC控制阶段,我们一般通过标准化、培训以及考核这三步来巩固项目成果,避免回到旧的习惯或者流程()

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第8题
定义阶段是六西格玛DMAIC项目过程的第一步。在这个阶段,我们不该做的工作是()。

A.确认顾客要求和确定过程

B.更新和完善项目授权书

C.明确问题的主要原因

D.确定项目度量指标

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第9题
项目执行阶段马上要开始了,项目经理要求所有项目团队成员或项目相关方参加开工会,这个会议的主要目标是什么()

A.允许将会议上的每个人介绍给团队,让每个人都了解谁在项目中负责什么工作

B.通过设定遵循项目计划的期望,确保达成对项目的共识

C.讨论并对项目目标和各项成果达成一致意见,以便能够更详细的定义项目范围

D.为确保没有遗漏任何重点,识别尽可能多的风险

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第10题
最近你完成了一个处理发电站有害废物的环保项目。项目已经通过了验收,客户和公司也进行了交接。项目已经正式结束 6个多星期了。现在你从事的新项目正好还是在同一个发电站进行。实施新项目的时候,你发现前一个已交付使用的项目中可能存在着缺陷。你重新查看了原来那个项目的图纸,发现它确实是不完善的。但没有人在意你的这些担心。而你认为在 5年之内也不会出现什么明显的问题。在这种情况下,你应该:

A.什么也不要做,因为这个项目已经结束了,而且项目也顺利通过了客户的验收

B.同时以口头和书面两种形式向你公司的管理人士报告这种情况,并找人来检查你发现的这些问题是否属实

C.直接同客户取得联系,告诉他们有哪些问题存在,这样可以个修改原来的合同,以纠正这些问题

D.在未来的项目中继续完善项目质量保证和项目审查系统

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第11题
一个发电厂发电能力通常是固定的不轻易改变的,但是用电高峰通常在白天,造成白天电不够用,晚上则是低谷,有多余用不掉发的电都浪费了。针对此现象,通常在政府引导下将一部分高峰负荷挪到晚上低谷期,如高能耗的生产企业将白天的生产活动,移至夜间进行,从而就利用了晚上多余的电力,也就达到了提高资源能源利用效率的目的。这种电力系统中应用的技术被称作什么?请举例说明这种技术在服务领域如何用来提高效率?
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