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第1题
一女乘客因乘坐公交车过站，强行要求司机临时停车被拒之后，辱骂司机，抢夺方向盘，导致车辆失控坠江，造成多人死亡。这个事件告诫我们（）
A．情绪具有单一性和简单性
B．有时对自己的情绪失控，是一种正常现象
C．应学会调节情绪，做情绪的主人
D．情绪失控不会对他人造成不良影响
第2题
以下哪项是针对力量型客户的应对策略？（)
A.真城对待,作出合理解释说明,争取对方的理解
B.小心应对，尽可能满足其要求,让客户有被尊重的感觉
C.学会控制自己的情绪，以礼相待，对自己的过失真诚道歉
第4题
对高校教师自制道德品质的说法错误的是（)。
A.高校教师的职业特点要求教师在心理具有很强的自制力
B.高校教师需要培养自己的道德控制能力，学会情绪管理
C.具有强自制力的高校教师能高质量地承担自己的社会责任
D.高校教师需要杜绝一切外界因素的影响
第5题
残疾人因身体机能及社会的原因，时常会出现焦虑和抑郁情绪。作为就业指导员应引导残疾人对负面情绪进行建设性的宣泄，避免不好的情绪对其的生活和工作带来不良影响。下列说法可以帮助残疾人宣泄不良情绪的是()。
A.向信得过的人倾诉自己的苦闷，获取情感支持
B.不做任何处理，时间可以遗忘一切苦痛，等待负面情绪自动改善
C.若有激起情绪的事发生，应马上转移情境，待情绪平复后再处理
D.用记日记、写书法或绘画的形式宣泄不良情绪情感，调整情绪
