如果结果不匹配，请 
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第8题
如果顾客反馈产品无法正常使用，以下哪一步不是正确的处理步骤（)
A.直接安排顾客进行退换货
B.先通过图片或者视频了解清楚顾客遇到的问题
C.帮助顾客排除故障原因
D.根据售后政策进行退换或者提供保修服务
第10题
以下关于短视频剪辑说法不正确的是（）。
A.在智能手机与手机端应用软件兴起之前，大量的视频剪辑工作都是在PC端完成的
B.虽然手机端应用软件不比PC端专业的视频编辑软件强，但胜在可以随时随地剪辑，即时剪辑即时分享。因此，现在进行视频剪辑可以依赖与手机端的应用，没有必要再专门学习PC端的软件
C.视频剪辑类如云美摄、小影、小影记等，视频分C享类如抖音、快手、微视、yoo视频等
D.小影的“视频剪辑"功能支持从已经拍摄的视频○素材中选择视频进行剪辑
第11题
在视频发布规则中，以下哪你点属于普通警告（）
A.不得上传公司水印大于5%且非白色半透明的水印
B.不得上传经过后期剪辑、PS处理、视频画面倒置的视频
C.不得上传与室内图不符的视频
D.不得上传涉及版权问题以及盗用他人的视频
