题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
对违章携带的物品补收运费时，应本着实事求是的态度，区别不同的违章（），妥善处理
A.情况
B.过程
C.程度
D.性质
答案
情况
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列车对携带品补收运费时，超重不足5千克时，应()。
A.免收运费
B.按5千克补收运费
C.按物品实际价值的50%补收运费
A.应本着公平合理的原则，仔细做好用户工作，以减少国家损失，并维护用户的利益
B.退补电费的处理手续要完备，情况清楚，并经各级领导审批后方可办理
C.退补电费的处理手续完备，情况清楚的，可不经各级领导审批直接办理
D.退补或补收电费可不按实际使用时间计算
对持学生票而未携带相应证件的，应()
A.补收全价票与学生票的差额，核收手续费。
B.补收全价票与学生票的差额，并加收应补票价的50%，核收手续费。
C.补收全价票与学生票的差额，不收手续费。
旅客将宠物携带上车，应()。
A.予以没收
B.编记录交前方站
C.补收四类包裹运费，应安排在列车通过台由旅客自己看管
D.应加倍补收四类包裹运费
