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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

20小明妈妈的手机收到一条短信，提示网购的商品可以全额退款，点击链接按提示操作就能收到退款，小明的妈妈应该立即点击链接操作（）

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第1题

小明的妈妈特别喜欢网购，在“双十二”买了不少东西，一天，突然接到自称是网购平台客服的电话，对方称因为操作失误，管理员把小王注册为网店的店主，每月需要向平台缴纳管理费，可以对此项误操作进行取消，但需要开通网络借贷业务提高信用分才能退款。小明的妈妈该怎么办（）

A.主动打电话来提出退款、注销店主身份的都是骗子，打110举报他

B.按对方要求下载APP开通借贷业务

C.扫描对方发来的二维码或条形码

D.告诉对方收到的短信验证码

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第2题

王小姐接到电话，称其网购产品有质量问题公司将退款，微信王女士后发送一条链接，点开提示为退款中心，需要填写个人信息，并填写手机验证码，此时王女士应该（）

A.相信对方，并按对方要求操作

B.微信上与对方核实订单信息

C.登陆购买官网，与官网客服咨询订单信息

D.按提示操作，并等待退款

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第3题

手机收到一条“95588”号码发过来的短信，说你的电子银行密码器已过期，需点击链接登录网站进行操作，你会怎么做（）

A.点击短信里的链接，按照提示操作

B.直接打电话过去询问具体情况

C.打银行官方电话咨询

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第4题

当收到一条需要告知网银需要升级并附带链接的短信时，应该如何做（）

A.马上按照短信提示进行升级

B.先拨打银行官方电话进行核实

C.能报出姓名那应该是真的

D.点击链接了解情况

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第5题

疫情期间，小明在某宝上定制了一款印有“小明最帅”字样的口罩，但收到口罩之后，小明的家人纷纷以“太丢人”为由拒绝佩戴此款口罩，万般无奈之下，小明只好向商家解释要求退款，但奇怪的是，小明知道，依照我国法律，七日之内的网购产品可以无条件退款，明明小明从收到口罩到与商家协商退款不过一个下午，但商家坚决表示拒绝，请问商家的此番行为是否触犯我国《消费者权益保护法》（）

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第6题

小李买了一张飞机票，却收到一条航班延误的短信通知，要求对方点击链接办理退票，以下哪种做法是对的（）

A.直接拨打短信里对方提供的号码问清楚具体情况

B.按要求点击链接提供具体信息办理退款

C.询问机场工作人员，与航空公司官方客服电话核实情况

D.航班延误很正常，按信息里要求做就是了

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第7题

小明在登录平安银行网银时需要输入手机短信验证码，他收到的短信内容为“尊敬的客户，您正在补充手机号码，请输入手机验证码:795812，有效期:钟。（中国平安）”。他在接到验证码钟后输入，系统提示验证码失效，这主要体现了信息的（）

A.时效性

B.可以加工和处理的

C.共享性

D.载体依附性

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第8题

你收到一条短信称，你的电子银行密码器过期，需登录某网站进行操作升级下列做法错误的是（）。

A.点击短信里的网站链接，按照提示操作

B.删除短信，不予理会

C.向银行部门官方电话咨询

D.拨打110咨询

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第9题

李某收到一条短信，提醒自己网银到期，请点击附加网站进行更新，李某按照提示进行操作（）

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第10题

你收到一条尾号是95588陌生号发来的短信，说你的电子银行密码器已过期，需要登陆提示网站进行操作，以下做法正确的选项是（）。

A.点击短信里的网站链接，根据提示在上操作升级

B.置之不理删除短信

C.报警或者向银行部门官方进行咨询求证，并举报

D.向家人或朋友咨询短信真伪

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