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更多“媒体原发报道＞100篇属于一级公关危机事故（）”相关的问题
A.办公室
B.法律合规
C.客户服务部
D.人力资源部
A.欺瞒公众的危机公关，就像吸毒一样
B.自己的事再小也是大事，别人的事再大也是小事
C.媒体会将公司危机过大不会帮助公司度过难关
D.每个人的世界都是以我为中心的
危机公关见证七匹狼速度
北京工商局7月27日公布了对服装的抽检结果，共有65种服装被曝出不合格。市工商局表示，这些不合格服装的主要问题包括成分存在误导、容易褪色、甲醛超标、含有毒物质等。七匹狼的一款女POLO领短T恤衫、堡狮王的一款衬衫、都市米兰的一款女裤等被检出成分不合格。
在7月27日北京工商局发布监测结果后，七匹狼在第一时间发布了企业声明，随后制定了一系列危机公关措施。七匹狼在事发后第二天就做出了回应。
一是澄清，“被抽检的泉州市七匹狼体育用品有限公司生产的产品各项指标除氨纶成分略有超标外，其余各项指标均合格，证实不含任何有毒物质。”
二是纠正，“关于氨纶成分出现不符合的情况，是一个新旧标准区别的问题。”
三是说明，“截至2010年5月，此款产品已经全面停止在市场上的销售，现在市场上不存在此款产品。”
谈到制定对策，七匹狼副总经理胡建秋认为这是一个系统问题。无论内部还是外部，方方面面都要处理得当。对于内部而言，从合作商、供应商、投资商到终端门店都要做好培训工作，以确保声音的一致性。就外部而言，在分析不同影响面的同时，针对性的制定相应措施。在应对过程中有两点尤其值得注意。其一，与老百姓相关度高的问题一定要在第一时间快速解决。其二，重视新媒体的引导。如果一味应用旧方式解决现今的危机事件，那就大错特错了。
七匹狼在如此短的时间内做出了理性而具有说服力的声明，起到了最大程度上挽救品牌形象的作用。正是由于七匹狼公司的积极应对，事件正朝着明朗的方向转变——在7月29日，有273篇负面报道，并包含“有毒”报道若干篇，3篇正面报道。7月30日，有172篇负面报道，均指向“质量问题”，而“有毒”报道为0篇，还有了59篇正面报道。
案例思考：从七匹狼的危机公关，看处理危机事件的公关原则，请结合案例，谈谈你的认识。
此题为判断题(对，错)。
A.将给公司造成较大经济损失
B.面临政府监管部门处罚，挂网通报
C.业户在投诉过程中提及到可能将联系媒体曝光，或意识到可能引发媒体负面报道
D.重大公共安全突发事故，包括食品安全，用水安全，消防安全，设施设备安全
E.人员伤亡等危机人身安全事故
A.新闻发布会
B.媒体公关宣传
C.危机公关听证会
D.开放式参观
A.危机发生时，局部利益服从全局利益
B.危机发生时，企业利益服从公众利益
C.遮掩已经发生的失误，阻止媒体的负面报道
D.危机发生时，组织立即成为第一消息来源，掌握发布信息的主动权
A.传播力就是影响力，负面报道的影响力尤其大
B.传播资源成为社会三大资源之一
C.以网络为标志的信息传播全球化，改变了人类生存的传播生态
D.媒体所报道的都是事件的客观事实
A.发生了明火事故，但是没有造成财产损失或人员伤亡
B.当地媒体的负面新闻报导事件
C.所有因资质，食品宣传不合规，明火及安全事故导致的政府检查
D.5千元以下政府检查罚款
A.被客户投诉至政府主管部门（包括但不限于房管局、工商局、经纪协会、消协等部门），致使公司名誉受到重大损失的
B.因客户不满而导致被媒体负面报道，严重影响公司声誉的
C.因客户不满引发纠纷，导致公司赔偿或损失2万元以上的
D.将客户联系方式发布到网站，导致客户被骚扰的；或以短信、电话形式谩骂、威胁客户或殴打辱骂客户的
