题目内容
（请给出正确答案）
A.满足法律法规要求;
B.确定和应对风险和机遇，这些风险和机遇可能影响产品和服务合格以及增强顾客满意能力;
C.始终致力于增强顾客满意;
D.建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。
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A.推动改进
B.确保制定质量管理体系的质量方针和质量目标
C.确保组织的行政管理工作的奖罚
D.确保获得质量管理体系所需的资源是可获得的
E.促进使用过程方法和基于风险的思维
F.对质量管理体系的有效性负责
A.最高管理者应亲自制定环境方针和目标
B.最高管理者编写并批准环境手册
C.最高管理者应支持其他管理人员在其职责范围内证实其领导作用
D.最高管理者应指定管理者代表
A.应制定质量方针
B.审批公司质量手册、程序文件
C.支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用
D.授权质量部经理对质量管理体系的有效性负责
A.确保将环境管理体系要求融入组织的业务过程
B.主持管理评审
C.采购环保设备
D.批准环境手册
A.最高管理者应支持各种职能管理者在自己职责范围内的领导作用
B.最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用，各职能管理者应对此予以支持
C.最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表以支持这些职能区域的质量管理体系
D.最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针
A.最高管理者应促使、指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性
B.最高管理者应确保质量管理体系要求融入与组织的业务过程
C.对质量管理体系的有效性承担责任
D.通过职责权限的分配，把有效性责任全部交给各部门经理
A.访问和检查现场、参加事件调查
B.为采取纠正措施提供资源
C.就安全活动状况进行沟通
D.出席且积极参与职业健康安全会议
