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[判断题]

在受理宽带新装、移机业务时,请重点注意标准地址上的接入方式,如标准地址显示GPON,在选择设备型号时也要选择EPON()

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第1题
用户已有联通移网号码,想新装宽带并与移网号码办理融合业务,可在掌沃通____菜单受理。

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第2题
用户办理移机,需点入哪个窗口办理()

A.易受理-移机

B.宽带销售品修改-移机

C.新装套餐-移机

D.手机销售品修改-移机

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第3题
掌沃通“融合新装”菜单,可受理新宽带+新移网的融合业务。()
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第4题
掌沃通的以下菜单中,哪些菜单受理流程的一键生产环节需要操作写卡?()

A.宽带新装

B.融合新装

C.现场开户

D.以移滚固

E.以固滚移

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第5题
为用户安装宽带、IPTV或电话业务,如果能一次上门新装成功,就能()

A.提升用户感知

B.节省多次上门的人力成本

C.更能避免无谓退单二次受理的IT业务流程

D.减少维修压力

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第6题
单产品宽带,光猫原为自购要求提供光猫:受理移机异址移机费收取()

A.0元

B.58元

C.108元

D.158元

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第7题
小王所在的公司需要将宽带移机至隔壁办公室,请问10000是否可通过故障单受理()
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第8题
活动期间受理且在5月10日前竣工的新装宽带,按多少元/户补贴含哪几种类型宽带承载宽带包含吗()

A.活动期间受理且在5月10日前竣工的新装宽带,按50元/户补贴。新装宽带含普通宽带、酒店完美联盟、商务专线及互联网专线,不含承载宽带

B.活动期间受理且在5月7日前竣工的新装宽带,按50元/户补贴。新装宽带含普通宽带、酒店完美联盟、商务专线及互联网专线,不含承载宽带

C.活动期间受理且在5月10日前竣工的新装宽带,按50元/户补贴。新装宽带含普通宽带、商务专线及互联网专线,不含承载宽带

D.活动期间受理且在5月10日前竣工的新装宽带,按50元/户补贴。新装宽带含普通宽带、酒店完美联盟、商务专线、互联网专线、承载宽带

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第9题
掌沃通APP可支撑移网、宽带、融合等多个业务的受理。()
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第10题
“两个规范”其中之一的受理规范要求在名单制商务楼宇,()禁止在楼宇内新装普通宽带

A.自有厅

B.集客受理点

C.社会渠道

D.全渠道

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第11题
FTTH新装机工单上传照片包含室外皮线布放路由照片、二级光分箱内用户侧线缆及标签照片近景、光猫及机顶盒安装照(含布线和用户标签粘贴)、客户验收评价表照片,线上营销工单需上传业务受理单、宽带助手,TGP软件安装结果。()
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