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更多“工单只有在当日申诉成功的工单可以剔除当日客诉率，如次日以后申…”相关的问题
第2题
产生工单自动考核后，怎么避免罚款（）
A.工单创建时间为16:00:00前，与客户沟通后在当日的23:59:59之前录入签收或问题件扫描
B.工单创建时间为16:00:00后，与客户沟通后在工单创建时间24小时内录入签收或问题件扫描
C.收到通知后立马录入签收
D.收到通知后立马扫描问题件
第3题
当日录单成功的转核保单，可以在“神行太保”进行哪些操作（）
A.撤单，仅限当日转核成功的保单
B.拍照，投保资料补充路径
C.支付，进项当天转核成功保单，可在当日晚24点前任意时刻做实时支付操作，如果一开始就选择了转账，就不能再选其他方式
第5题
纯机构资金风险结清，处理描述正确是（）
A．人保的机构资金借款产品，发生人保回购（即已回购）后，不得进行协商还款（即风险结清试算），需引导用户联系人保0757-95518进行沟通协商B．放款日当日不允许走风险结清C．当日有过还款操作的，该笔借款无法进行风险结清试算，需要用户次日联系试算D．不认可前端提前结清的，再进一步引导风险结清：流转工单至宿州工单
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第7题
投诉渠道管理部门或营业网点根据投诉内容涉及的产品与服务类别和各级机构、各部门职责分工，原则上应在投诉受理()日将工单、监管部门及其他外部单位转办投诉或信访投诉材料上报上级行处理，或分派下级行处理，或传递同级相关部门处理
A.当日
B.次日
C.两日
D.两个工作日
第10题
营业结束后，业务受理员的主要工作是()。
A.整理销售票据及内部调拔单，登记销量表并交存核算员
B.填写现金缴款本及卡类、通信终端销量本
C.按相关文件稽核工单及发票整理并进行存档及装订
D.核对日库存结存并制作当日实际〈日库存表〉
E.确定厅门锁好后(或交接至守夜人员处)方可离开
