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[判断题]

施工调度系统中,需装维完成照片上传用以远程质检,其中,至少需要装维上传4张照片。()

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第1题
以下哪些装维原因会造成系统图片质检不通过?()

A.标签标准,但拍照有反光导致系统未识别用户账号

B.客户账号被挡或者打印时数字转行

C.标签准确、清晰;系统识别出错

D.标签标准,但拍照不够聚焦,导致系统未识别账号

E.用户账号、端口号打错

F.上传照片场景不匹配

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第2题
改约案例:1、情况说明,装维人员以用户不在家预计完成时间2019年12月14日发起了改约申请,上传改约凭证为短信凭证;2、省调核实情况:回访用户付费号码:14773950421表示本人不在家,但是工作人员可以随时上门安装,但工作人员太忙了,一直没有上门,且确认12月8日没有发送过这样短信,现要求尽快联系上门安装。回访系统绑定的用户联系电话(13511172707),接听者承认自已是装维人员李伟,但系统内上传的短信凭证联系号码也是装维人员13511172707的号码。3、请问师傅的错误包括哪些?()

A.未及时上门安装

B.虚假改约

C.伪造凭证

D.擅自更改用户信息

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第3题
下列关于《江苏省智慧工地(安全部分)实施指南》发布内容中“现场安全隐患排查”实施项功能要求说法错误的包括()。

A.所生成的检查单应符合《江苏省建筑施工安全管理实用手册》要求,生成有二维码标识的检查单,通过扫码可读取检查单的内容及整改信息

B.隐患单中需整改的内容,只需上传整改后的照片

C.现场所有工人可通过手机端对现场隐患进行抓拍,保存至系统中,且应记录和跟踪该隐患处理过程

D.施工现场在不同区域设置巡检点,安管人员移动巡检中应到达巡检点并上传巡检内容

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第4题
关于改约,以下说法正确的为()。

A.用客户手机拨打10086改约

B.在微信上,点击改约链接,用客户验证码登陆后改约

C.特殊情况,装维无法自己完成改约的,说明原因,由中台在BOSS系统改约

D.改约时一定要告知客户,如果接到10086的IVR审核电话就请帮忙按哈“1”号键

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第5题
装维回单中上传分光器图片必须拍摄出内部结构、水平位置、光线充足。()
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第6题
现场设备故障后,需测试该点位并上传正常的报警信息,方可在系统中验证修复,故障点位因在当月完成恢复验证。

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第7题
以下属于装维完成后需进行的动作有()。

A.清扫施工垃圾

B.粘贴或更换售后服务贴(如先前已粘贴,且是最新的,可不用更换)

C.简易故障培训或再次培训

D.以上都是

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第8题
以下不属于必须上传至商户管理系统中的商户资料有()。

A.《特约商户申请表》

B.商户营业证照

C.商户门面照片

D.商户财务人员有效身份证件

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第9题
线上发卡激活人员需客户客户身份信息,核实内容包括()

A.核对客户相貌与身份证照片是否一致

B.身份证是否在有效期内

C.用身份证鉴别仪鉴别客户身份证是否真实

D.核对身份证上的姓名及身份证号与系统中的信息是否一致

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第10题
以下哪些属于装维服务禁令?()

A.不获得客户认可随意迟到、不获得客户许可就入户

B.上门人员与系统派单人员不一致

C.客户不需要就不穿戴鞋套、不清理施工垃圾

D.拒绝办理职责内业务的行为

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第11题
面签核保时在我行双录,由于系统问题或操作失误导致后续才发现双录影像未上传成功,也未拍摄水印照片,该怎么操作()

A.重新面签核保

B.只需面签核保人员出具情况说明

C.面签核保人员出具情况说明和监控截图

D.需面签核保人员提供监控截图,并登记差错

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