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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

银行在为消费者提供服务之前应履行()义务,消费者确认接受该服务价格后,方可提供服务。

A.客户身份识别

B.告知

C.保密

D.尽职尽责

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第1题
经营者应履行的义务不包括()。

A.维护消费者的人格权

B.保证公平交易

C.不承担售后服务

D.出具购货凭证或服务单据,保证质量

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第2题
以下说法不属于特殊群体消费者权益保护要点的是()。

A.在不断完善金融服务过程中充分考虑农民工、残障人士、下岗失业者、老年人等特殊群体的相关权益。

B.通过实行相关费用优惠减免、根据其消费特点和风险偏好开发金融产品

C.针对其行为特点设计人性化的服务流程、加大相关服务配套设施投入、提高服务特殊消费者群体的应急处理能力等措施,提供必要便利,

D.在办理个人贷款、信用卡等业务时,保证各项条件公正透明,严格履行告知义务并尊重消费者自愿选择

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第3题
为旅客提供良好的旅客环境和服务,不断提高服务质量,文明礼貌为旅客服务时承运人应履行的义务()
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第4题
九三人在内部交往中如何做到讲诚信()

A.如实记录原始数据,保证统计报表、台帐数据真实完整,不弄虚作假

B.树立诚以养德,信以立身的观念,要以诚待人,以信取人,对待消费者要真诚坦诚,不做虚假宣传

C.对待客户要严守职业道德,认真履行合同规定的权利与义务,不利用职务之便索、拿、卡、要,不向客户提出与工作无关的要求

D.对待市场要合规管理,严格遵守生产、品质、市场、服务的四项保障原则,为社会提供健康食品

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第5题
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定,经营者的义务不包括()。

A.履行法定义务

B.履行约定义务

C.低价销售义务

D.提供真实信息义务

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第6题
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定,一般情况下,经营者的义务不包括()。

A.履行约定义务

B.履行法定义务

C.提供真实信息义务

D.低价销售义务

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第7题
分行部门应严格遵守《中信银行青岛分行反洗钱保密管理实施细则(2.0版,2017年)》,对依法履行反洗钱义务获得的客户身份资料、交易信息、客户评级信息等应当予以保密,非依法律规定,不得向任何单位和个人提供;同时,要对报告可疑交易、配合中国属地监管调查可疑交易活动等有关反洗钱工作信息予以保密()
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第8题
经纪人张强在为他的客户王先生介绍贝壳找房C端,以下关于C端的说法正确的是()?

A.C端指消费者端

B.C端产品本质就是为消费者提供某种极致的服务

C.贝壳C端为用户提供好的购房体验

D.贝壳找房PC端,贝壳找房APP,贝壳找房手机M站构成了贝壳找房的C端

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第9题
根据《商业银行服务价格管理办法》,以下关于服务价格披露做法错误的是()。

A.对公示的各类服务价格项目统一编号

B.在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册等,供客户购买查阅

C.商业银行提高实行市场调节价的服务价格,于实行前3个月进行公示

D.在为客户提供服务之前,告知相关服务项目、服务价格、优惠措施(含生效和终止日期)客户确认接受该服务价格后,方可提供相关服务

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第10题
销售推介行为应当依法履行信息披露义务,主动向消费者全面、真实地说明产品与服务的性质、风险、收费情况、合同主要条款等内容,且做到告知过程有证可查。不得以任何方式隐瞒风险、夸大收益,或者进行强制性交易()
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第11题
由巴塞尔委员会发布的《银行客户尽职调查》白皮书中,建议银行在为一个公司实体开办账户的时候应做到:()

A.了解公司的组织结构

B.确保在开办银行账户之前得到银行高级经理的许可

C.明确对客户的收费,收费结构要考虑公司和行业风险,以及银行对它的监管成本

D.要求所有确认受益人接受国家公安系统的审核

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