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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当别人跟你说 Good mornig! 你应该回答()

A.Good morning

B.OK

C.Goodbye

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G

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第1题
当客户向你倾诉一些烦恼的时候,说明()。

A.客户希望从你那里得到理解

B.客户对你是信任的,所以才会对你倾诉

C.客户希望从你那里得到宽慰

D.客户只是无处诉说,想跟你说一下

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第2题
当客户向你倾诉一些烦恼的时候,说明()。

A.客户对你是信任的,所以才会对你倾诉

B.客户希望从你那里得到宽慰

C.客户只是无处诉说,想跟你说一下

D.客户希望从你那里得到理解

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第3题
当客人准备离店时,我们说:祝你一路顺风,译为()。

A.Have a good journey!

B.Have a good luck!

C.Welcome to our hotel again!

D.Good luck!

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第4题
如果学生跟你说老师你给我打了错,但是我不能订正,请问这是什么情况()

A.学生看错了

B.老师改错了

C.老师忘记扣分

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第5题
听力原文:女:我听人说,刘凡要跟你竞争厂长呢!男:就他?再等两年吧。问:男的是什么语气?(33)A.不屑B

听力原文:女:我听人说,刘凡要跟你竞争厂长呢!

男:就他?再等两年吧。

问:男的是什么语气?

(33)

A.不屑

B.惊讶

C.兴奋

D.慌张

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第6题
有人跟你说他手上有一批饰品滞留在海关,需要几万元的手续费,向你借钱周转,并许诺会分你3成,你会()

A.记录他的言论然后报警

B.转给他

C.了解一下

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第7题
医生治疗患者时,恰当的沟通语言是()。

A.“医学上的东西跟你说多了,你也不懂!”

B.“回去后请按要求服药,否则达不到治疗效果!”

C.“多长时间能治好,我也不知道!

D.“你为什么不听医生的话,下次再这样,就不要来找我了!”

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第8题
听力原文:事情哪像你说的那样?别故意制造恐怖气氛。问:说话人认为事情怎么样?(3)A.事情比你说的还

听力原文:事情哪像你说的那样?别故意制造恐怖气氛。

问:说话人认为事情怎么样?

(3)

A.事情比你说的还要恐怖

B.事情跟你说的一样恐怖

C.事情不像你说的那么恐怖

D.事情不比你说的恐怖

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第9题
听力原文:女:有什么事你就跟我说说,我也许可以帮你。男:说也是白说,你能明白吗?问:男的是什么意思

听力原文:女:有什么事你就跟我说说,我也许可以帮你。

男:说也是白说,你能明白吗?

问:男的是什么意思?

(23)

A.你已经知道了

B.告诉你没有用

C.跟你说了也没用

D.你不要再说了

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第10题
听力原文:我怎么说他都不听,于是只好把你请来了。问:从对话中我们可以知道什么?(15)A.我不知道怎

听力原文:我怎么说他都不听,于是只好把你请来了。

问:从对话中我们可以知道什么?

(15)

A.我不知道怎么说

B.我想早点请你来

C.他只是想跟你说

D.他可能听你的话

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第11题
当有人在工作中跟你抱怨时,你的第一反应是()

A.回应他,简单附和

B.回想下自己的经历,表达认同或否定

C.制止他散播,并暂时离开沟通情景

D.无所谓,自己不发表任何看法

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