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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

学习8-课程顾问端界面-以下哪些内容属于-“前台”界面内容()

A.工作台、新生报读

B.合同收款、收款记录

C.申请退费

D.换班转课

E.登记意向客户

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ABCD

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第1题
客户管理、沟通记录管理等操作可以在()界面浏览观看

A.学习8-学员端-我的

B.学习8-教师端-课后中心

C.学习8-课程顾问端-招生-管理

D.学习8-课程顾问端-报表

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第2题
学习8课程顾问端-数据统计界面,课程顾问可以观看到以下哪些数据()

A.课耗收入

B.班平

C.续班率、退费人次、班课情况统计

D.以上内容均包含

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第3题
结合学习8-课程顾问端,学员报读后,课程顾问的服务细化步骤的正确顺序是()

A.报名前、报名时、开课后

B.报名前、报名时、开课后、续费

C.报名前、报名时、开课后、回访、考试、续费

D.报名前、开课后、回访、考试、续费

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第4题
下列选项中,哪项不属于学习8课程顾问端功能界面()

A.备课、授课、课后中心

B.数据统计、题库资料库、在线教

C.收款记录+申请退费

D.换班转课

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第5题
学习8系统数据大屏对课程顾问端有以下哪些作用()

A.回访和满意度的督查

B.教学及服务的监督检查(评价系统)

C.学员作业和成绩的督促和跟进

D.学科的本周知识图谱、本周最受欢迎的网课Top10等

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第6题
下列不属于学习8课程顾问端-报表内容是()

A.排行榜:业绩、课消、电话量等的全校排名

B.学员课后作业完成率、作业批改率等

C.学员分析:学员剩余课时和班级平均人数查看

D.退费:退费金额和退费率查看

E.教务报表:课耗收入、班平、续班率等教务数据的查看

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第7题
在《运营的顾问式销售》课程中,以下属于顾客共情点的是()

A.读写属于有意注意力、听看属于无意注意力。有意注意力更消耗经历更累,所以传统阅读方式更难

B.中国人平均工作压力远超欧美发达国家,繁重的工作已经消耗了一天大量的精力

C.学习课程之后,会员都喜欢被赠送U盘

D.无论有没有时间,大家都不愿意学习

E.相比素质教育,应试教育扼杀了学习的乐趣

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第8题
在《运营的顾问式销售》课程中,以下哪些属于成交环节的“触发器”()

A.限时

B.限量

C.限优惠

D.限权限

E.限地址

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第9题
淘宝店铺PC端装修界面包括以下哪些装修内容()

A.宝贝详情页

B.宝贝列表页

C.自定义页

D.大促承接页

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第10题
下列哪项是课程顾问端操作页面的内容()

A.备课、授课、课后中心

B.学员、招生、教务、财务、报表等

C.题库资料库

D.在线教

E.数据统计

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第11题
学习8学员端界面-我的-功能界面可以看到的内容有()

A.我的余额

B.在线客服

C.邀请学习

D.使用手册

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