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[多选题]

《切实加强和改进保险服务的通知》中针对()问题做了要求

A.销售行为不规范

B.理赔服务不到位

C.客户购买行为

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销售行为不规范理赔服务不到位

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第1题
2014年2月19日,中国保监会发布《关于加强和改进保险资金运用比例监管的通知》规定,针对保险公司配置大类资产制定保险资金运用上限比例要求,下列说法正确的是()。

A.投资权益类资产的账面余额,合计不高于本公司上季末总资产的10%

B.投资权益类资产的账面余额,合计不高于本公司上季末总资产的20%

C.投资权益类资产的账面余额,合计不高于本公司上季末总资产的30%

D.投资权益类资产的账面余额,合计不高于本公司上季末总资产的40%

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第2题
落实“碳达峰、碳中和”行动方案的重点举措()。

A.《关于落实“碳达峰、碳中和”行动方案深化产融协同、以融强产有关工作的通知》

B.提高资金融通效率

C.切实加强保险保障

D.规范推进金融创新

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第3题
根据《中国保监会关于进一步规范保险理赔服务有关事项的通知》(保监寿险〔2016〕131号),下列说法错误的是()。

A.保险公司要在全系统内对不合理证明资料问题开展自查整改,并坚决予以杜绝。

B.保险公司要简化优化服务流程,创新服务方式,为群众提供高效、优质、便捷的理赔服务。

C.相关当事人因主观原因无法出具证明事项的,保险公司应主动考虑要求其提供具有同等效力的证明资料替代。

D.各保监局要进一步加强保险理赔服务监管,有针对性地开展现场检查,并将有关情况纳入保险公司分支机构的分类监管。

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第4题
《铁路旅客运输管理规则》规定,列车长每次出乘前应编制趟计划,趟计划在乘务报告中显示,其主要内容有()。

A.本次乘务工作中的重点工作安排

B.对贯彻上级规章、命令、指示、通知的具体措施

C.上次乘务工作中的优缺点及改进措施

D.针对接车所发现的问题,应采取的措施

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第5题
深入贯彻落实科学发展观,要求我们始终坚持“一-个中心、两个基本点”的基本路线()

A.切实加强和改进党的建设

B.积极构建社会主义和谐社会

C.继续深化改革开放

D.坚持走社会主义道路

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第6题
()作为我国支付体系的组织者,促进者,监管者,针对支付服务领域存在的问题,及时制定和实施了改进服务,提高效率,营造良好的支付服务环境的政策措施

A.中国银行

B.银监会

C.中国人民银行

D.社会群体

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第7题
中国保监会关于进一步加强保险监管维护保险业稳定健康发展的通知(保监发〔2017〕34号)文件中创新体制机制,提升保险服务实体经济能力和水平要求?()

A.充分发挥保险风险管理与保障功能。

B.创新保险产品和业务模式。

C.助力公共治理体系建设与社会保障体系完善。

D.努力扩大市场规模。

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第8题
寿险公司对客户投诉数据进行分析的主要目的不包括()。

A.减少投诉案件的发生

B.让寿险公司清楚投诉的多发领域

C.了解客户真实的保险需求

D.针对性地改进自身的运营监控

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第9题
苏建质安〔2020〕75号文《关于切实加强建筑施工安全管理的通知》中规定今后凡江苏省施工企业发生1起一般事故的,事故所在地的设区市建设行政主管部门要对事故情况进行通报,通报中要立即对发生事故的施工企业和监理企业在事故所在地设区市范围内停止投标资格不少于个月,并将通报报省厅厅备案()

A.6

B.1

C.2

D.3

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第10题

针对现有某项软件服务的一个重大变更已经设计并构建好了软件模块。现在要明确配置管理的职责,下列属于配置管理的职责的是()。

A.控制这些软件模块的相关数据的完整性和正确性

B.确保软件模块的质量

C.作出服务改进的规划

D.记录和监控这些软件模块的状态

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第11题
“用户体验改进计划”出现的位置()

A.手机通知栏

B.设置主页面

C.服务APP

D.华为账号主页面

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