薪酬管理是一个组织针对员工所提供的服务来确定他们应当得到的报酬()的一个过程。
A.总额
B.结构
C.形式
D.预算
A.总额
B.结构
C.形式
D.预算
A.社区作为社会的基层结构,不是拥有基层政权的行政区划,而是居民自治体
B.政府对他们的管理,是指导、引导、倡议和提倡,不能是强制性的
C.个人可以通过了解所在社区的风险、了解避险方法并采取相应的措施,参与社区志愿者组织等方法,来帮助建设“有准备的社区”
D.政府为其服务的社区提供各种各样的公共工程和服务,诸如健康、福利和其他日常需求,所以在社区遭受重大危险的时候,难以再有作为
E.地方政府和社区组织提供了组织自助的基础
美国企业薪酬发展的新趋势——整体型薪酬体系
20世纪90年代以来,为了适应知识经济时代的要求,企业传统的管理不断受到冲击,组织扁平化、柔性管理、团队管理、跨文化管理等成为企业关注的焦点,这些管理变革与企业经营战略相互促进,形成“变即通”的局面。
基于上述情况,近些年美国企业薪酬管理发生了一系列变化,可变薪酬、恰当底薪、自助式福利、发展机遇和心理收入等字眼随处可见。这些薪酬模式无疑是更加关心员工的心理需求。薪酬的内涵已经从直接货币报酬扩展到间接货币报酬、非货币报酬方面。实际上,这些不同薪酬形式已构成了一种新的薪酬理念和管理框架,本文把这种薪酬模式称为整体型薪酬体系,其主要内容包括:
(1)弹性工资体系。为了避免传统刚性薪酬体系所带来的各种弊端,以技能为基础的薪酬制度已经成为美国企业薪酬改革的一种潮流。这种薪酬体系是根据员工所掌握的技能付给酬劳,而不是根据他们在特定时间所从事的工作而付给酬劳。一些学者研究表明,采用这种以“投入”(包括知识、技能和能力)为衡量依据的薪酬制度,是为了企业创新的需要而设置的,鼓励员工自觉掌握新的工作技能和知识。除此之外,一些企业对原来以职位为基础的薪酬体系进行渐进式变革,形成宽波段薪酬体系。其主要特征是:加大专业人员、管理人员和领导者的工资线差距;工资标准在某一工资类别的不同等级中差距比较大;职务和工资等级主要取决于本人的专业水平,随着技能水平上升,工资随之上升,实际上是加大工资中知识技能的含量。这样,一些下属也可能和主管享受一样的工资待遇,而且雇员薪酬浮动幅度加大,具体工资收入根据雇员的业绩情况弹性处理。
(2)可变薪酬体系。对于可变薪酬的界定,目前仍有不同的说法。比较有影响的若干定义有:1)可变薪酬指的是企业支付给员工的任何直接货币薪酬的形式,但这部分的薪酬并不转化为固定薪金部分,而是随业绩变化而变化;2)它是一种替代性薪酬体系,该体系与企业经营业绩紧密结合,并支持员工参与管理,其现金的支付是以预先确定的个人衡量标准,或者所在的团队和组织的业绩来决定的;3)可变薪酬是固定薪金之外的报酬部分,它随个人、团队、组织的业绩变化而变化。可以采用利润分享、收益分享、目标分享、小组激励等多种形式,这种激励指向的灵活性获得了广泛的欢迎。这种薪酬体系强调的是薪酬与业绩的联系,更重要的是与当今推崇的团队精神相适应。
(3)非货币性薪酬体系。在整体型薪酬计划中,实际上已经把“薪酬”的概念扩展到“所有的奖励机会”。一些薪酬专家对没有起激励作用的占薪酬收入30%还要多的福利项目进行发展,衍生出非货币薪酬形式,“通过现金等价物与实物奖励,帮助建立一种公司与雇员之间的伙伴关系,将公司的经济效益与各位员工收入直接挂钩”。比如,对年轻人来说,将资助MBA教育培训作为个人发展计划,既有吸引力又富有弹性;而对年龄较长的员工来说,使之争取得到俱乐部特殊会员资格,可能更有激励效果。为此,一些企业开发出社会性奖励、学习与发展、实物奖励、旅行奖励、象征性奖励、休假时间、弹性工作制等项目,满足员工社交、荣誉、发展、生活便利等方面的需要。
据统计,美国《财富》杂志上的500家大型企业中有50%的企业已经对部分员工实行了技能工资体系管理,更有70%的公司采用了与业绩相联系的薪酬方案,美国企业对自助式福利的宣扬和推崇可以追溯到20年前。
请用所学过的相关理论分析案例中的“整体型薪酬体系”,该体系对我国企业薪酬管理有何启示。
在许多管理式医疗组织中,“看门人”的审查监督是控制医疗费用和医疗服务使用的一个重要手段。下列关于“看门人”说法中不正确的是()。
A.“看门人”主要负责指导、管理、监督、协调和提供基本的医疗服务给管理式医疗的加入者。
B.“看门人”一般由门诊主治医生、加入者的家庭医生或通科医生担任。
C.所有急诊或非急诊医疗服务都要由“看门人”来提供或授权提供。
D.“看门人”向加入者提供基本的医疗服务,帮助加入者选择适宜的治疗计划,决定并建议其进行专科治疗并提供后续的康复服务。
A.在组织中,应由信息技术责任部门(如信息中心)制定并颁布信息安全方针,为组织的ISMS建设指明方向并提供总体纲领,明确总体要求
B.组织的管理层应确保ISMS目标和相应的计划得制定,信息安全管理目标应明确、可度量,风险管理计划应具体,具备可行性
C.组织的信息安全目标、信息安全方针和要求应传达到全组织范围内,应包括全体员工,同时,也应传达到客户、合作伙伴和供应商等外部各方
D.组织的管理层应全面了解组织所面临的信息安全风险,决定风险可接受级别和风险可接受准则,并确认接受相关残余风险
改变市场还是适应市场
身处一个充满着不确定性因素的市场环境,企业是去改变它,还是去适应它?长期以来,这一直是企业管理者所面临的最为关键的企业发展策略选择之一。在某种程度上,这种选择就像是一场赌博。这种选择不仅严酷,而且无法回避,要么去改变市场,要么去适应市场,对大多数企业而言,这两种策略选择都是排它的。如果你想静待不确定性消失而后动,则可能会白白丧失一个获得先发优势的良机。
改变市场和适应市场这两种策略在实践中总表现为不同的形式。一般来讲,市场的改变者往往会通过促使整个行业的行为方式发生变化而控制不确定性。为了做到这一点,有的企业会设法使自己的技术或业务流程成为新的行业标准,另外一些企业会致力于引进创新的产品、服务以及业务系统来重新定义行业竞争的基础,在这一方面,美国西南航空公司采取低价和点到点空运模式,戴尔公司率先实施直销策略等,都是很好的例子:还有一些市场改变者通过大胆的兼并或收购来重组不稳定的行业环境,这方面的例子也不少见。
与市场改变者不同的是,市场适应者总是把现在和未来的行业市场结构和竞争行为当做是已有的外部环境。当市场稳定时,市场适应者试图在现存的行业市场结构之内谋求一个有利的位置。而当不确定性增加时,他们会根据市场的变化借助速度和灵活性来获得机会。一些市场适应者可能会通过及时地紧跟一个潜在的市场领导者的引导来获得市场先机,还有一些市场适应者会通过在产品、服务和业务系统方面进行不断的试验来逐步确定自己的策略。市场适应者采取的另一种办法是,建立一个高度灵活的组织来应对市场的变化,他们不断地招聘和培养成熟的具有管理技能的员工——不管市场如何变化,这样的员工对客户来讲都是有价值的。
企业应该采取改变市场的策略还是适应市场的策略,在很大程度上取决于环境不确定性的程度和性质。简单地讲,当不确定性较高,而企业能对其中的变数施加影响时,改变市场的策略往往奏效;当创造价值的主要因素相对稳定,而相关变数不能为企业所控制时,适应的策略才是应该优先考虑的。
这其中的道理是显而易见的。在一个高度不确定的市场,技术标准正在变化,竞争者出入不定,而消费者也还没有锁定自己喜爱的品牌。这样的市场环境为实施改变市场策略提供了很大的空间,一次大型的兼并,一项果断的技术投资,一个强有力的产品捆绑策略,都很有可能会使混乱的市场竞争格局变得井然有序,而新的市场格局对实施改变市场策略的企业当然是极为有利的。然而,在实践中,当面临着高度不确定的环境时,企业的决策者总是偏向,于采取适应市场的策略。之所以如此,部分原因在于决策者们习惯于依靠波特的五种竞争力框架之类的理论工具来指导决策。对于相对稳定的市场,运用这类理论工具有助于决策者更深刻地洞察未来的市场,然而,面对复杂多变的市场,这类工具却很少能为决策者准确判断未来的市场提供有力的支持。而要想成为一个成功的市场改变者,对未来的市场有一个准确的判断是至关重要的。
应该指出的是,即使是最优秀的企业也不可能在任何情况下都采取改变市场的策略并且获得成功。一个成功的市场改变者必须具备很多品质,如:对未来发展的洞察力、良好的声誉、特定领域的领导地位、一流的技术或创新能力,以及娴熟的商务操作能力等。并非所有的企业都具备这些品质。
企业决策者往往以为,适应市场的策略是一个容易实施的选择。这种想法是错误的。首先,这种想法使得经理人员以为,适应市场的策略并不像改变市场的策略那样需要较强的财务和心理承受力。其实并非如此。对于一个市场的适应者而言,要不断地进行产品服务等方面的试验,还要建立一个灵活的组织,这些都需要极大的财务上和心理上的承受力,其次,这种想法会使经理人员以为,实施适应市场的策略只需消极而不是积极的管理就能成功。其实,一个市场的适应者也必须在捕捉机会、规避风险和业务调整等方面有相当的技巧,而这远不是消极的管理所能做到的。
A.加强协同作用
B.重新制定战略
C.根据文化进行管理
D.以企业使命为基础
A.直接领导者通常处于最佳位置来观察员工的工作业绩,目标导向明确
B.同事的压力对于成员来说是一个不利的阻碍因素
C.可以提供员工的自我管理意识和工作的积极性
D.来自客户的评价可以获得来自组织外部的信息从而保证较为公正的评估结果