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第1题
突然停水的处理（）
A.总务科查找停水原因
B.立即与各用水重点部门联系工作情况，确定受影响范围
C.查看二次供水系统蓄水情况
D.长时间无法供水，准备桶装水、瓶装水或联系消防队供水
E.视影响程度上报应急办、主管院长
第3题
当发生突发爆管导致停水时，下列说法正确的是（）。
A.发现或得知房间内有爆管情况后，应等待工程维修人员进行确认
B.无需向宾客说明情况并致歉
C.恢复供水后，无需检查各水阀是否完好
D.恢复供水后，应对客房所有管道进行“排黄水”工作，同时清洁卫生
第6题
王某按照短信提示进行网银升级，发现卡内6万元被转走，他该怎么办（）
A.打电话跟网站负责人争吵理论，求其还钱
B.立刻联系学校，联合学校、家人商议对策
C.拨打银行客服，将对方卡密码输错三次，锁定对方银行卡
D.与银行部门联系，第一时间冻结对方卡号
第8题
当突发停电时，护士要做的是（）
A．立即开启应急灯，准备电筒及备用电源
B．检查使用中的仪器，必要时关闭仪器
C．报告护士长、科主任、总务科，查找停电原因
D．加强巡视，严密观察病情，维持病房秩序
第11题
王某按照某短信提示网银升级，发现卡内6万元被转走，她该怎么办（）
A．打电话给网站负责人理论、求其还钱
B．立刻报警，并将自己卡号、对方卡号、交易流水提供给公安
C．拨打银行客服，将对方卡密码输二次，锁定对方银行卡
D．与公安和银行部门联系，第一时间冻结自己卡号
