题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
人与人之间关于购买或使用产品或服务的优缺点或经验的口头、书面或电子形式的传播是（)。
A.口碑营销
B.人员销售
C.互动营销
D.直复营销
答案
A、口碑营销
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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A.口碑营销
B.人员销售
C.互动营销
D.直复营销
答案
A、口碑营销
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A.吸引客户决定购买产品或者使用我们的服务
B.设计沟通方法，使得客户了解产品/服务的信息
C.设计使得客户能够购买产品/服务的工作流程
D.使客户回答问题、邀请或推荐产品/服务给其他人
A.曾经购买过公司产品的个人或企业
B.正在使用公司产品的个人或企业
C.准备购买或使用公司产品的个人或企业
D.接受公司内其他员工服务的公司员工
以下选项不属于方便消费心理具体形式的是()。
A.产品或服务可以减少或减轻消费者的劳动强度，节省体力
B.产品或服务本身价值主要表现为实用性
C.产品或服务可以方便消费者购买，减少购买过程的麻烦
D.产品或服务可以方便消费者使用，减少操作使用中的麻烦
A.自然人
B.以上都正确
C.法人
D.法人和自然人
A.产品的3层次模型中，最中心的是“核心顾客价值”层
B.核心顾客价值指产品或服务能给顾客带来的最核心的价值
C.只有从核心顾客价值的角度出发，才能最深层次地理解：消费者为什么购买企业的产品或服务
D.核心顾客价值是日常购买时，消费者能看得见、摸得着的产品有形展示，包括品牌名称、特征、设计、包装和质量水平等
