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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下超时时间正确的是()。

A.买家已付款,没有超时

B.等待买家付款,2天

C.卖家已发货,没有虚拟商品标志的点卡,3天

D.卖家自己送货,30天

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第1题
【多选题】会员进线咨询如何取消订单,请问以下说法正确的有哪些?()
A、只有在“等待买家付款”的状态下才能关闭交易,如果需要取消订单,但双方都没有操作关闭,交易会在24小时付款期结束后因买家未付款系统超时自动关闭。交易取消后对买卖双方的账户信用没有影响。温馨提示:特殊交易类型除外:聚划算商家付款时间是30分钟,淘抢购商品付款时间是15分钟,天天特价活动商品付款时间是30分钟。

B、服务时使用方寸搜索sop:如何取消订单?进行服务。

C、买家每天关闭交易的操作次数会有5次的限制,操作满5次后就只能由卖家操作关闭。

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第2题
普通实物担保交易在()状态,离确认收货超时结束还剩3天时,买家可以延长收货时间。

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第3题
提前放款保证金的释放时间和哪些因素有关? ()

A.发货的物流方式

B.系统核实到的物流妥投时间

C.买家确认收货

D.售后超时的时间

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第4题
在承诺运达时间的规则中,满足什么条件,会在经过平台仲裁后全额退款给买家()

A.货物超时未到达

B.货物已妥投

C.买家提起纠纷

D.买卖双方未达成一致

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第5题
买家购买商品后需要和卖家进行换货,买家需要注意哪些()。

A.保留好换货回去的物流底单

B.当卖家不同意换货时需要买家及时申请退款

C.保存好和卖家协商的旺旺聊天记录

D.延长交易的超时时间

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第6题
买家已付款,此时说明买家已付款到(),正在等待卖家发货。
买家已付款,此时说明买家已付款到(),正在等待卖家发货。

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第7题
以下选项中哪种行为属于延迟发货?

A.卖家表示之前跟买家有交易纠纷,怀疑买家现在为了报复要给差评,拒绝发货

B.买家表示商品贵了

C.买家表示老公觉得这个东西不好看,放弃购买

D.交易由于买家未付款超时自动关闭了

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第8题
买家在XXD店铺购买了一双鞋子,签收第9天申请退货退款并留言表示鞋子穿了一天磨脚。卖家超时未
响应导致退货协议达成。买家退货后,卖家因商品影响二次销售拒签并拒绝退款。交易平台介入后,以下说法正确的是哪一项?

A因磨脚属于商品质量问题,故交易将会被计入卖家纠纷退款率

B因买家退货商品已影响完好,故交易将不会被计入卖家纠纷退款率

C因退货退款协议达成前买家已说明商品使用情况,退货协议已达成,卖家仍以同样理由拒绝退款,故交易将会被计入卖家纠纷退款率

D因商品已超出鞋类商品质量问题7天包退的保障范围,故交易将不会被计入卖家纠纷退款率

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第9题
买家在XX店铺里购买了一面试衣全身镜,收到货后反馈包边的部分不是卖家描述的皮革,申请退货退
款,卖家拒绝,交易平台介入后(举证要求:商品检测报告),以下哪些说法是正确的?

A如卖家在举证期内提供了检测报告,但检测报告中未提及包边的材质,交易会将被判定计入纠纷退款率

B如卖家在举证期内反馈自己是厂家,提供了营业执照,交易将会被判定计入纠纷退款率

C如卖家在举证期内未提供进货凭证,但提供了买家扯掉包边影响商品完好的图片,交易将会被判定计入纠纷退款率

D如卖家在举证期内未上传凭证或点击完成举证,系统超时同意买家的退货申请,买家退货途中镜子出现破损,卖家拒绝退款,交易将会被判定计入纠纷退款率

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第10题
如买家签收第3天申请破损补寄,交易平台计入后,以下场景中不会被计入纠纷退款率的是哪一项?A卖

如买家签收第3天申请破损补寄,交易平台计入后,以下场景中不会被计入纠纷退款率的是哪一项?

A卖家表示自己没有主动加入过破损补寄服务,故拒绝补寄

B卖家在商品页面已明确描述了需要买家24小时内反馈才支持补寄,而买家超时了,故拒绝补寄

C卖家反馈买家原因导致破损,并提供了买家承认自己签收后不小心摔坏的相关聊天记录截图,故拒绝补寄

D卖家表示在买家拍下商品后,自己已退出了破损补寄服务,故拒绝补寄

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第11题
买家在xx店铺购买的长靴,因穿着不合适申请退货,卖家超时未处理导致达成退货协议,系统提供卖家
默认地址给买家,以下哪些场景不会被计入纠纷退款率?

A买家按照默认地址退货后,因地址不详,导致包裹返件,卖家拒绝退款反馈未收到退货

B卖家在系统还未给出默认地址前旺旺提供正确地址且告知不要按照默认地址退回,买家答复好的,实际寄回默认地址,卖家拒绝退款反馈未收到退货

C买家退货时快递单上收件手机号码填错了一位,物流公司表示因收方电话联系不上且退货地址不详,无法派件成功

D买家已按照默认退货地址寄回商品后,卖家次日留言提供了新的退货地址,后续表示买家未联系快递变更派件地址导致自己未收到货

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