题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
对于网点定期到期客户,网点只用数据分析应用平台-客户关系维护系统-定期到期维护模块就好,不需要用CRM平台(零售)系统进行查询()
答案
否
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否
户投诉利息有误,系统未自动续存按活期计息。经查,该客户的存单状态为非实名制。问:非非实名制存单支取时应怎样处理?()
A.对“非实名制”定期账户作续存处理,必须先对该账户进行“实名制”确认
B.确认无误后,系统当天晚上会做续存处理,续存日为原来约定的续存日。
C.对“非实名制”定期账户的支取,柜员先对该账户进行“实名制”确认,第二天后再进行结清操作。
D.对“非实名制”定期账户的支取,柜员先对该账户进行“实名制”确认,当天后再进行结清操作。
A.一个工作日
B.三个工作日
C.五个工作日
D.一周
A.营业厅堂有客户办理业务时抽空电访
B.每天日终后集中电访
C.定期到期731"电访,即到期前7天、3天、1天进行电话提醒、邀约到网点办理
D.新客户采取2+2"电访,即开户2周后、首次电访2周后进行电访维护
A.继续延续合作
B.补签合作协议
C.延续合作并签署新的合同
D.停止与其合作,直至签署新的合同