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[多选题]

私人银行客户通过零售人员预约到任一营业网点办理业务,零售人员可直接联系营业网点()

A.会计主管

B.理财经理

C.营业厅主任

D.零售支行长

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BCD

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第1题
零售产品合计价考核的对象仅限于营业网点直接或参与、协助从事客户拓展、维护和产品销售的本行员工,包括个人客户经理、个人理财经理、大堂经理及柜面业务办理人员,但不包括网点主任和个人业务顾问。()
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第2题
11月23日起,对于挂失补卡、激活、变更联系方式()

A.的个人客户,说法正确的为

B.由零售主管行长筛选确认三星客户-关注类客户名单,将客户信息登记至《三星客户-关注类客户信息登记表》

C.由柜面人员于每日日终或次日日始增加非柜面业务限制

D.业务限制凭零售主管行长和会计主管签字的情况说明办理

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第3题
11月23日起,对于厅堂开卡,对非主动营销的新开客户,在分级分类管理方面说法正确的为()

A.一律暂不开通非柜面业务

B.符合三星客户-关注类客户的,由厅堂经办人员将客户信息登记至《三星客户-关注类客户信息登记表》

C.由柜面人员于每日日终或次日日始增加非柜面业务限制

D.业务限制凭零售主管行长和会计主管签字的情况说明办理

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第4题
自2020年3月30日起,对于暂未营业且无法现场办理的网点,对公账户管控业务可按下述流程执行()

A.对于客户需要设置或解除管控的,由业务部门或运营人员提出申请,并根据相关管理制度完成审批工作(如需)

B.网点运营主管审核相关申请信息准确性和审批(如需)无误后,将指令(包括单位名称、单位账号、具体要求等)通过邮箱发送至运营中心主管或营业网点运营主管邮箱

C.分行运营中心或营业网点调整权限(如需),协助完成系统操作,并将完成情况邮件反馈开户网点运营主管。开户网点做好后期跟踪工作

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第5题
客户在营业网点柜台或设备办理现金取款业务后,对现金真伪存在异议,经营业网点人员进行真伪识别确认是假币的,营业网点人员不用告知客户可提出涉假纠纷冠字号码查询业务申请(含查询流程和查询时效),通过冠字号码查询功能判别假币是否由我行付出()
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第6题
柜员保管的柜面业务印章交接必须由会计主管监交;会计主管保管的柜面业务印章交接由营业网点负责人或一级分支行会计运营部门书面指定人员监交()
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第7题
客户通过柜面办理的大额现金预约,以下说法错误的是()

A.柜台支持客户不足额预约,预约支取日时足额存款

B.大额取款预约登记交易仅可选择在本网点预约取款

C.系统不允许一般账户预约

D.取款预约登记交易可选择任意有现金业务的营业网点预约大额取款

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第8题
移动作业平台的银行人员是指()

A.大堂经理

B.理财经理

C.零售主管

D.柜员

E.会计主办

F.运营主管

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第9题
各营业网点办理假币收缴业务的人员,应当取得(),未取得证书的,不得收缴假币

A.《反假货币上岗资格证》

B.《银行从业资格证书》

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第10题
营业网点在办理司法查询时需及时发起OA【协助司法查询申请流程】,该流程除营业部外还需经公司()部门审批

A.经纪业务管理部

B.零售客户部

C.合规管理部

D.首席律师

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