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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

相关警种、部门在工作中接受群众报警、求助和投诉时,应迅速问明情况,对属于职责内的事项应当及时办理,并向()报告。

A.本单位领导

B.分管领导

C.110报警服务台

D.主要领导

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第1题
相关警种、部门在工作中接受群众报警、求助和投诉(非110报警服务台接到,属相关警种、部门自接警)时应做到()。

A.迅速问明情况,对属于职责内的事项应当及时办理

B.向110报警服务台报告

C.对不属于自己管辖或职责以外的事项,应当先行登记,及时移交有关部门和人员办理,并向报警人、求助人、投诉人说明情况

D.以上三项都正确

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第2题
相关警种、部门在工作中接受群众报警、求助和投诉时,应迅速问明情况,()。

A.对属于职责内的事项应当及时办理,并向110报警服务台报告

B.对不属于自己管辖或者职责以外的事项,应告知报警人直接去相关部门反映

C.对属于职责内的事项应当及时办理,不需要向110报警服务台报告

D.对不属于自己管辖或者职责以外的事项,但报警人坚持要求公安机关予以办理的,应给予办理。

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第3题
110报警服务台和相关警种、部门在接受群众紧急报警、求助和对公安机关及其人民警察正在发生的违法违纪行为的投诉时,实行(),不得以任何理由拒绝或拖延警情受理。

A.首问责任制

B.首接责任制

C.责任追究制

D.领导负责制

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第4题
110报警服务台在接受群众紧急报警时,属于本级公安机关管辖的,可以要求报警人向相关警种、部门报警。()
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第5题
110报警服务台工作人员在受理群众报警、求助和投诉时应做到接听及时、用语规范、态度文明、记录准确、指令迅速。()
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第6题
公安民警应当在职责范围内,热情为求助群众提供必要帮助,耐心解答群众提出的问题,及时妥善处理群众报警或者报案,并认真做好记录。对不属于公安机关职责范围内的群众报警、报案或者求助,()告知当事人向其他有关主管机关反映,情况紧急时应当给予协助或者协调处置

A.应当

B.不应当

C.可以

D.不可以

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第7题
下列关于接处警受理投诉的说法,错误的是()

A.110报警服务台在受理投诉时,应当向投诉人问明被投诉对象的基本情况、投诉的具体内容和投诉人姓名、工作单位或者家庭住址、联系方式等主要情况

B.外地公安机关的民警或者其他无隶属关系的公安机关的民警在当地被投诉的,应当直接移送被投诉人的所属单位处理

C.对公安机关职责范围以外的投诉,可以告知投诉人向有关职能部门进行投诉,并作出必要的解释

D.110报警服务台对投诉内容及投诉人情况应当严格保密,严禁将投诉情况泄露给被投诉对象或者其他人员

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第8题
各项设备报警处理()

A.红外布防探测器发生报警,中控员及时通知领班安排相关人员进行查看,并调用监控摄像头进行监控

B.电梯对讲电话响起时,中控员及时查看电梯内探头并通过对讲问明情况后,如确认发生困人事件则立即依据《中控室电梯困人处理规范》进行处置

C.燃气报警主机报警时,中控员依照《燃气事故应急操作方案》迅速报工程部立即至报警部位处置

D.发生火灾未断电前,将可调动的摄像头调至火灾区域进行监控

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第9题
对于案(事)件发生在境外的中国公民通过110报警、求助,110报警服务台应问明情况后做好记录,交由本级公安机关()处理,并通报政府外事部门。

A.治安部门

B.出入境部门

C.国保部门

D.派出所

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第10题
首问责任人指最先接受客户投诉或咨询时,未妥善迅速、简捷解决客户诉求疑惑,或推诿阻挠投诉的,或未及时指引相关部门办理,并使客户得到满意处理的第一经办人()
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