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[多选题]

如客户有特殊原因无法签约电子渠道,()可将该客户通过白名单维护功能进行维护,纳入线上开户联动签约电子渠道白名单的客户通过线上申请对公账户时,可选择不开立企业网银或企业手机银行

A.营运主(副)管

B.客户经理

C.客户服务经理

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客户经理

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第1题
下列哪一项属于办理电子渠道大金额汇款审核业务的业务审核内容?()

A.联社需根据实际情况审核汇款信息,并作出是否同意汇款的决定

B.挂账的发起渠道,失败的具体原因

C.审核客户提交的签约账号是否存在欠费

D.审核账户是否关联过支票

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第2题
如交完首付后,因各种原因无法签约,后补签约,客户签约日期必须和合同提交网签时间一致,合同上不能有两个签约时间()
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第3题
如下场景说法错误的是()
A.客户投诉快件时效,表示其在电视台工作,强烈要求快件明天上午九点钟收到,工单处理员应按照特殊客户流程优先跟进,如客户不满意我司提供处理意见,可适时升级二级调度处理B.快件时效延误,客户要求赔偿,工单处理员可灵活使用电子券安抚客户,如客户要求现金,可适当采用抵免运费的方式安抚客户C.快件时效未延误,不符合理赔的情形,但客户已反复来电2次以上要求赔偿,工单处理员可先向客户解释属我司正常时效范围内,如客户强烈要求,客服先适时采用安抚机制,如客户不同意,客灵活升级给组长及地区网点协助解释D.时效延误,客户来电投诉并要求赠送150元电子券给其,工单处理员直接回复客户已超其权限,无法赠送
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第4题
签订租赁单,关于电子业绩单提交规范,说法错误的是:()

A.客户方业务经理应于签约当日或次日8:50前提交电子业绩单,逾期罚款200元/单

B.因房东未提供产权证复印件,因此可以报备无法提交电子业绩单

C.只签订单边合同,无需提交电子业绩单且无需报备

D.因房源被举报,无法提交电子业绩单,业务经理应编辑信息:合同编号+报备原因+报备人,发送至合规负责人进行报备

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第5题
线上开户流程联动签约电子渠道后,如取消开户流程需单独撤销鉴权工具协议。()
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第6题
客户可通过电子银行渠道自助办理支付宝卡通协议签约()
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第7题
以下电子渠道转账规则正确的是()
以下电子渠道转账规则正确的是()

A.电子渠道转账是指客户通过柜面或渠道开通其名下账户签约渠道转账的使用权限。

B.电子渠道转账功能可在柜面或已签约的渠道上办理。

C.开通的前提条件是该账户归属客户号已签订电子渠道总约且已激活对应渠道。

D.客户若选择不开通电子渠道转账功能则该账户无电子渠道转账功能。

E.信用卡电子渠道转账功能也纳入电子渠道转账签约管理

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第8题
移动终端业务可为客户办理个人电子渠道签约、查询及公共事业缴费等非现金账务类业务。()
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第9题
《110201-综合签约》交易,主界面、电子银行渠道开通、电子银行账户功能查询变更、客户手机号码修改和电子银行渠道关闭等5项功能,增加支持()办理

A.信用卡

B.无密户

C.存折

D.银联卡

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第10题
()称为中国移动通信的服务区域。客户签约的业务区为()业务区;客户在其它业务区使用中国移动通信的业务称为漫游,漫游业务区称为()业务区。由于无线电波传播的特殊原因,在服务区域内有时会有局部地区无线信号微弱,这样的地区成为()。
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第11题
客户在柜面办理电子银行渠道开通,追加签约账户、追加电子银行渠道、变更账户功能、变更手机号码、变更认证工具、手机银行贴膜卡加办等高风险业务时,网点工作人员需提示客户仔细阅读《风险提示》并签字确认()
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